Inside Sales Account Manager-Services & Support Division

담당업무

• 배정 지역의 신규·기존 고객에게 CrossLab 서비스 포트폴리오 판매

• 복합 영업 리드 검토 및 사업 기회로 육성

• 영업 퍼널과 계정 관리, 정확한 매출 예측

• 업셀·크로스셀 기회 발굴, 시간·자재 단위 고객의 서비스 계약 전환

• 컨설팅 계정 관리자 및 유관 담당자와 지역 성장 추진

• 서비스 계약 갱신 전체 과정 주도: 기회 검토, 견적, 협상, 계약 등록

• 갱신 예정 계약 사전 검토, 설치 장비·가격·청구 정보 확인

• 온라인 갱신 견적 발송 및 진행 상태·자동 알림 관리, 고객 변경 요청 시 재견적

• 다년 계약의 후속 연도 활성화를 서비스 계약 관리자와 조율

• 갱신 위험 추적 및 고객 조기 접촉을 통한 이탈·서비스 공백 예방

• 갱신 시 미포함 장비 추가, 보장 수준 개선, 서비스 범위 확대

• 승인 가이드와 주문 수락 정책에 따른 할인 및 마진 관리

• 서비스 가치와 가동 시간, 향후 수요에 관한 판매 후 고객 점검

• 갱신율·계약 부가율·예측 정확도 보고, 거래와 위험 요인 공유

필요 역량

• 영업 퍼널·계정·갱신 파이프라인 관리

• 영업 관리진과 거래·이슈·기회에 관한 정기적인 소통

• 고객 대응을 위한 기술 지식과 뛰어난 의사소통 능력

• 계약 협상 능력과 세부 사항에 대한 주의력

• 계약 관리, 현장 서비스, 계정 담당자와의 협업 능력

• 팀과 사업의 요구에 맞춘 유연한 대응

보상

• 시간당 USD 29.35~48.92

• 보너스, 주식 및 복리후생 대상

근무환경

• 원격 근무 선택 가능

• 월요일~금요일 오전 9시~오후 5시 주간 근무

• 간헐적인 출장

마감기한

2026년 10월 19일 23:59까지