Lead Qualifier

담당업무

• 영업관리시스템에 배정된 리드 연락 및 콜 계획 실행

• 아웃바운드 전화로 잠재고객 선별 및 사업 기회 발굴

• 멀티채널 고객 재분류 및 등급 상향 가능 고객 식별

• 고객의 배송 수요와 매출 성장 가능성 평가

• 의사결정권자 확인 및 사업 기회 발굴

• 유효 리드 생성 후 Sales Executive에게 개발 기회 전달

• 고객 요구사항에 맞춘 DHL 상품 및 서비스 안내

• DHL 시스템과 데이터베이스의 고객 정보 유지·업데이트

• 고객 대화에서 수집한 정보로 리드·고객 데이터베이스 정제 및 보강

• 영업팀과 협업하여 고객 확보 및 매출 성장 활동 지원

• DHL 정책·절차·근무 기준 준수

• 경영진이 지정한 프로젝트 및 추가 활동 참여

• 일일 통화 활동과 리드 선별·영업 지원 목표 달성

자격요건

• 프랑스어 구사 및 문서 작성 능력

• 전화 커뮤니케이션과 고객 참여 역량

• 고객 서비스 및 고객관계관리 지향성

• 고객 요구 파악 및 사업 기회 발굴 능력

• 명확하고 전문적인 전화·서면 커뮤니케이션

• 고객 기록의 정확성 및 데이터 관리 능력

• 고객 및 내부 이해관계자와의 관계 구축 능력

• 영업·유관 부서와의 협업 능력

• 사업 성장 기회를 주도적으로 식별하고 실행하는 태도

우대사항

• Microsoft Office 도구 및 CRM 시스템 지식

• DHL 상품 및 서비스 지식

마감기한

상시채용