<h2>직무</h2><p>언더웨어 브랜드 MD</p><h2>포지션 상세</h2><p>시스티는 고객의 불편함을 데이터와 실행력으로 해결하는 언더웨어 스타트업입니다.<br><br>시스티는 보여주기 위한 옷으로서의 속옷이 아닌,<br>오직 내가 편안하고 당당할 수 있는 속옷을 만듭니다.<br><br>시스티는 누구나 온라인으로 속옷 사이즈를 쉽게 측정하고,<br>가슴 모양에 잘 맞는 속옷을 찾을 수 있는 솔루션에서 출발했습니다.<br><br>16만명의 국내 여성이 솔루션을 이용했고, <br>그 성과를 인정받아 4건의 투자를 유치했습니다.<br><br>이제 시스티는 16만 명의 체형 데이터를 기반으로,<br>한국 여성의 몸에 실제로 잘 맞는 실루엣을 연구하고,<br><br>피부처럼 가볍고, 감각적으로 일상을 채울 수 있는 언더웨어를 제안합니다.<br>시스티는 현재 와디즈 랭킹 1위 3회 달성,<br>펀딩 누적 73,293% 달성,<br>평균 구매 만족도 4.77,<br>누적 5만장 판매를 달성하며 빠르게 성장하고 있습니다.<br>시스티 팀은 각자 자신의 분야에서 자율성과 책임을 가진 주체로 일합니다.<br><br>하나의 문제를 다양한 방식으로 풀어가는 과정을 즐기며,<br>브랜드의 철학이 고객에게 제대로 닿을 수 있도록 끊임없이 실험하고 개선합니다.<br>속옷 하나로도 일상이 바뀐다고 믿는 사람들과 함께,<br>조금 더 나은 몸의 자유를 만드는 브랜드를 함께 키워갈 분을 찾습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>브랜드와 고객을 가장 가까이에서 연결하는 연결고리 역할을 담당합니다.<br><br>1. 커머스 오퍼레이션 <br>• 온라인 쇼핑몰 주문 수집 및 배송 프로세스 관리<br>• 교환·반품 등의 이커머스 운영 프로세스 전반 관리<br><br>2. 고객 경험 관리<br>• 자사몰, 오픈마켓, SNS 등 다양한 채널의 고객 문의 응대<br>• 고객 VOC 분석 및 내부 공유를 통한 서비스 품질 개선<br>• 고객 이슈 해결을 위한 관련 부서 간 커뮤니케이션<br><br>3. 재고 데이터 모니터링<br>• 각 판매채널별 재고 현황 확인 및 모니터링<br>• 내부 재고표 업데이트 및 데이터 관리<br><br>4. 패션 플랫폼 운영 지원<br>• 에이블리, 지그재그 등 입점 플랫폼의 기획전·프로모션 등록 및 일정 관리<br>• 플랫폼별 콘텐츠 운영 및 노출 전략 모니터링</p><h2>자격요건</h2><p>• 브랜드에 애정을 가지고 문제 해결을 해보고 싶은 분<br>• 고객의 문제를 해결하는 과정에서 보람을 느끼시는 분 <br>• 패션, 이커머스에 대한 관심이 많으신 분<br>• 데이터 기반의 의사결정을 선호하시는 분 <br>• 슬랙, 노션 등 협업툴 사용이 익숙하신 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 패션/뷰티/라이프스타일 브랜드 또는 이커머스 경험이 있는 분<br>• 온라인 프로모션 기획, 실행 및 분석 경험이 있는 분<br>• 영업 매출 목표를 관리하고, 이를 분석한 경험이 있는 분<br>• CS 또는 커머스 운영 업무 경험이 있는 분<br>• 간단한 디자인 툴(Figma, Canva, Photoshop 등) 사용이 가능한 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>[구성원의 역량을 최대화할 수 있는 환경을 제공합니다]<br>• 매주 화, 목요일 재택 근무<br>• 8시~11시 유연근무제<br>• 자유로운 통보식 연차<br>• 2시간 단위 연차사용<br>• 듀얼 모니터, 맥북 제공<br>• 명절 선물 지급</p>
