Regional CRM Manager

담당업무

• 13개 시장의 지역 CRM 전략 수립 및 실행

• 개인화된 고객 생애주기 참여 전략 설계

• CRM 캠페인 설계 및 출시, 고객 세분화 프레임워크 구축, 플로우 최적화

• 여러 시장에 확장 가능한 CRM 모범 사례와 플레이북 구축

• Product, Data, Tech 조직과 CRM 도구 및 자동화 아키텍처 설계

• 지역별 성과 리뷰 주도, 코호트 행동 분석 및 사업 성과로 연결되는 개선 기회 발굴

• 주니어 마케터 멘토링 및 CRM·B2C 전문성 전수

• 새로운 전술 실험, 성과 측정 및 우수 방식 확산

• 마케팅·제품·커머셜 리더십과 협업하고 CRM 채널 자문

• AI 도구를 활용한 업무 프로세스 개선, 생산성 향상 및 효율화

자격요건

• 디지털·테크·이커머스 환경의 CRM 또는 라이프사이클 마케팅 경험

• 여러 시장에서 CRM 이니셔티브를 주도하고 사용자 참여와 유지율을 개선한 성과

• 데이터 기반 캠페인 설계 및 필요 시 직접 실행하는 전략적 사고

• Braze, Salesforce Marketing Cloud, Iterable 등 CRM 플랫폼 및 마케팅 자동화 도구 활용 역량

• 데이터 해석, 보고서 작성 및 인사이트의 실행 전략 전환 역량

• 이해관계자 관리 및 지역·현지 팀 간 협업 역량

• 여러 시장의 우선순위와 일정을 관리하는 조직력과 세부사항 관리 능력

• 주도적으로 업무를 소유하고 성과를 추진하며 팀에 동기를 부여하는 리더십

• 변화가 빠른 성장 환경에 적응하고 팀의 성과 집중도를 유지하는 역량

• ChatGPT, Gemini, Claude 등 AI 도구 활용 경험

보상

• 성과에 기반한 경쟁력 있는 보상

• 커리어 성장 기회와 더 큰 도전을 수행할 기회

근무환경

• 솔직하고 개방적이며 협업적인 조직 문화

• 피드백을 중시하는 업무 환경

• 주도성, 판단력, 빠른 학습, 끈기를 중시하는 구성원 행동 원칙

지원방법

• 온라인 채용 페이지를 통한 지원

채용 안내

• 지원서 검토, 이력서 분석, 직무 매칭 및 면접 노트 작성에 AI 도구를 활용할 수 있음

• 평가 과정에서 동의가 있는 경우 화면 활동이나 웹캠 이미지를 활용할 수 있음

• AI 도구는 채용을 보조하며 최종 채용 결정은 사람이 수행

• 공정한 채용과 다양성·포용적 근무환경을 지향

마감기한

상시채용