Customer Excellence Coordinator

담당업무

• 고객 견적, 주문 처리 및 관련 행정 업무

• SAP/ERP 시스템 판매 주문 입력 및 주문 문서 관리

• 생산, 창고, 구매, 물류팀과 주문 이행 조정

• 국내외 운송 준비 및 선적 진행 모니터링

• 송장 작성 및 고객 청구 업무 지원

• 국제 선적 수출 서류 작성 및 관리

• Letter of Credit 처리 및 국제무역 거래 지원

• 재무팀과 채권 관리 및 결제 후속 업무 협업

• 고객 반품, 클레임 및 이슈 해결

• 제품 availability와 납기 일정 고객 안내

• 고객 교육 행사 지원 및 인증 시공업체와 커뮤니케이션 유지

• 인증서, 출입증, 고객 기록 및 고객 관련 문서 준비

• 영업 관리자 및 이해관계자 대상 상업·운영 지원

• 고객 서비스와 운영 효율 향상을 위한 지속 개선 활동

자격요건

• Dutch 및 English 서면·구두 커뮤니케이션 역량

• 고객 서비스, 영업 지원, 주문 관리 또는 유사 고객 접점 운영 경험

• 국제 제조, 산업 또는 수출 중심 환경 경험 우대

• 국제무역 문서, 수출 프로세스 및 Letter of Credit 등 결제 방식 경험 우대

• 여러 우선순위를 동시에 관리하는 조직력

• 고객 중심의 적극적이고 해결 지향적인 태도

• 높은 정확성, 주인의식 및 세부사항 관리 역량

• Microsoft Office 활용 능력

• ERP 시스템 경험 우대

보상 및 복리후생

• 경험과 자격에 따른 경쟁력 있는 급여

• 연간 보너스 기회

• 13th-month salary

• 24일 휴가 및 11.5일 ADV days

• 연금 제도 및 추가 직원 복지

• 글로벌 조직 내 전문성 개발 기회

• 전 세계 고객 및 동료와 협업하는 국제적 경험

지원방법

채용 사이트의 지원 버튼을 통한 온라인 지원

근무환경

• 글로벌 고객 기반을 지원하는 Customer Excellence 팀 업무

• 고객, 영업, 생산, 물류, 재무 조직 간 협업

• 포용적이고 상호 지원하는 근무 환경

• 다양한 성별, 출신, 문화, 종교, 성적 지향, 장애 및 세대의 지원자 환영

마감기한

상시채용