무하유 고객센터(CS/CX) 상담원 채용 (계약직) | 주식회사 무하유

담당업무

• 채팅·메일·전화 고객 문의 응대

• 환불·계정 관리·검사 세팅·결과 검토 등 서비스 운영 지원

• 고객의 자주 묻는 질문과 불편 사항 취합 및 공유

자격요건

• 고객 입장에 공감하며 친절하게 소통하는 역량

• 새로운 IT 서비스와 업무 툴 학습에 대한 거부감이 없는 태도

• 문의 사항을 꼼꼼하고 책임감 있게 끝까지 관리하는 자세

• 필요한 내용을 팀원에게 편하게 질문하는 협업 태도

우대사항

• 서비스 센터 및 CS/CX 고객 응대 경험

• 채널톡·젠데스크 등 고객 상담 솔루션 사용 경험

• B2B 상담 또는 IT·스타트업 근무 경험

전형절차

1. 서류 제출

2. AI 대화형 면접 및 역량검사

3. 실무 면접

4. 처우협의 및 채용

지원 및 근무 안내

• 서류 검토 결과는 합격 여부와 관계없이 영업일 기준 5일 이내 안내

• AI 대화형 면접과 역량검사는 자체 개발한 몬스터 서비스 활용

• 면접에서 실제 업무 경험과 문제 해결 방식 확인

• 월요일부터 금요일까지 09:00~18:00 근무

마감기한

채용시 마감