상담 AP 개발/운영
케이티아이에스(KT is)
<h2>직무</h2><p>상담 AP 개발/운영</p><h2>포지션 상세</h2><p>No.1 고객서비스 전문 기업 kt is에서 우수인재를 모집합니다.<br>kt is는 kt고객센터, kt플라자 등 kt 대표고객채널을 담당하고 있으며<br>AI 상담 솔루션 사업과 AICC 컨택센터를 선도하고 있습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• AICC, 상담 AP 도입 관련 기술 컨설팅 업무<br> • AICC, 상담 AP 도입 관련 프로젝트 PM/PL 업무<br> • 상담 AP 개발/운영(유지보수) 업무<br> • 상담 AP 고도화 개발 업무</p><h2>자격요건</h2><p>[자격사항]<br> • 콜센터 관련 개발/운영 경력 (10년 이상)<br> • 콜센터 전반의 도메인 경험(지식)<br> • JSP, Java, Jquery, Spring, SQL, RDBMS 사용 가능자<br> • Message Queue 및 In-memory 기반 DB 경험<br><br>[지원자격]<br> • 남자의 경우 병역 필 또는 면제자<br> • 해외여행 결격사유가 없는자<br> • 보훈대상자 및 장애인은 관련 법규에 의거 우대</p><h2>우대사항</h2><p>[우대사항]<br> • AICC, 상담 AP 관련 프로젝트 PM/PL 경험자<br> • TA(Technical Architect) 아키텍처 분석/설계 경험자<br> • Cloud 기반 서비스 경험(kt cloud, Azure 등)</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 고용조건 : 정규직, 서울시 근무<br> • 급여 : 면접 후 결정<br> • 복리후생 : 4대보험 가입(건강보험, 고용보험, 산재보험, 국민연금)<br> - 복지포인트 운영 : 창립기념일, 생일, 명절 등 지정기념일에 지급<br> - 콘도미니엄 운영 : 콘도, kt수련관, 하계휴양소 운영으로 전국 각지 이용 가능<br> - 건강검진/의료비 : 직원 건강을 위해 매년 건강검진 실시 및 의료비 지원<br> - 경조사 제도 운영 : 유형별 경사, 조사 발생시 직원에게 적극 지원<br> - 사내근로복지기금 : 주택자금, 생활안정자금 등 기금 제도 운영<br><br>※ 지원서 상 허위 기재가 있거나 제출한 서류가 허위인 경우 합격 및 입사가 취소되며,<br> 향후 채용에 응시할 수 없습니다.</p>
