Field Service Engineer III, National Capital Equipment Support (Cranial and Spinal Technologies / Surgical Robotics)

담당업무

• O-arm, imaging, AiBLE, Mazor 시스템 설치·점검·검증·예방정비·교정정비·철거

• 기계·전기·기술 문제의 고장 진단 및 장비 성능 복구

• 서비스 기록·보고서·기술 문서 작성 및 규제·품질 요건 준수

• 고객 및 내부 파트너와 서비스 일정 조율

• 현장 서비스 데이터 분석, 반복 문제 및 개선 기회 파악

• Engineering, Manufacturing, Quality 등 유관 조직에 기술 피드백 제공

• 서비스 절차·문서·현장 서비스 프로세스의 개발·유지·개선

• 유통업체·파트너·에이전트·고객 담당자 대상 기술교육 및 지식 이전

자격요건

• 유효한 자동차 운전면허

• 고객지원·기계 장비 수리·전기 장비 수리·현장 서비스 관련 경험

• 기술 장비의 문제 해결·유지보수·수리·서비스 경험

• 고객 대면 환경에서의 기술 장비 지원 경험

• 정해진 절차와 요건에 따른 서비스 문서 및 기술 기록 관리

• 배정 지역 안팎의 약 50% 출장 가능

우대사항

• 의료기기·영상장비·복합 전자시스템 서비스 경험

• 의료장비 또는 대형 자본장비 플랫폼의 문제 해결·진단 경험

• 고객·유통업체·기술 인력 대상 기술교육 또는 강의 경험

• 영어 문서 및 구두 커뮤니케이션 역량

• 현장 기반 서비스 환경에서 독립적으로 근무하고 여러 고객 우선순위를 관리한 경험

보상 및 복리후생

• 연봉 USD 60,000~90,000

• 인센티브 플랜

• 건강·치과·시력 보험

• 건강저축계좌 및 의료비 유연지출계좌

• 생명보험 및 장애 관련 휴가

• 부양가족 보육비 지출계좌

• 학비 지원 및 상환

• 유급휴가 및 유급 공휴일

• 401(k) 플랜 및 고용주 기여·매칭

• 직원 주식매입计划

• 직원지원프로그램

근무환경

• 고객사 현장에서 수행하는 현장 기반 업무

• 지역 고객 지원을 위한 약 50% 출장

• 고객·영업팀·내부 이해관계자와 협업

• 의료기관의 자격 인증 요건 준수

마감기한

2026년 10월 12일 23:59까지