Fulfillment Operations Manager

소개

풀필먼트운영 조직은 지마켓/옥션 스타배송 및 멀티채널 물류 서비스를 운영하는 조직으로, 물류센터 운영 안정화와 운영 품질 관리를 담당합니다. Fulfillment 운영 전반과 외부 3PL 운영사 관리, 셀러 커뮤니케이션 및 운영 지원 업무를 수행하며, 안정적인 배송 서비스 운영과 운영 효율 개선을 통해 셀러와 고객 경험 향상에 기여하고 있습니다.

주요업무

■ 풀필먼트 운영 및 셀러 지원 • 입고/ 재고 / 출고 전반의 풀필먼트 운영 관리 • 외부 3PL 및 스타배송 물류센터 운영 프로세스 관리 • 셀러 주문 연동 이후 물류 운영 및 운영 프로세스 관리 • 멀티채널 물류 운영 및 셀러 커뮤니케이션 지원 • 고객 도착보장일 기준 당일 출고율 및 운영 품질 관리 • 운영 SLA 및 셀러 운영 품질 관리 • 운영 이슈 대응 및 운영 프로세스 개선/효율화 추진

자격요건

• 유관 경력 3년 이상 ~ 6년 미만 보유하신 분 • 풀필먼트 운영관리 또는 커머스 물류 운영 경험을 보유하신 분 • 3PL 운영사 관리 및 셀러/영업 지원 업무 경험이 있으신 분 • 운영 지표 기반으로 문제를 분석하고 개선할 수 있는 역량을 보유하신 분 • 다양한 운영 이슈를 적극적이고 능동적으로 해결할 수 있는 분 • 동탄 물류센터 출퇴근 가능하신 분 (자차 이용 가능자)

우대사항

• (우대) 풀필먼트/물류 서비스 오픈 및 구축 프로젝트 경험이 있으신 분 • (우대) 물류 관련 학과 전공자

혜택 및 복지

유연근무제, 가족기념일, 생일.명절 스마일캐시, 임직원 지마켓/옥션 할인쿠폰, 신세계 복리후생 등