플릿 운영(fleet operation) 및 자산 관리 매니저

소개

[쏘카의 차량관리팀을 ​소개합니다] • 차량관리팀은 카셰어링 서비스에 제공되는 플릿(Fleet)의 전반적인 운영 기획 및 관리를 책임지는 팀입니다. 차량에서 발생하는 데이터를 기반으로 문제를 선제적으로 발견하고, 제어 단말기·통신·차량 비치 자산까지 플릿 운영의 전 영역을 직접 다루며 서비스 품질의 기반을 만들어갑니다. 일회성 대응에 그치지 않고, 지표와 운영 체계를 함께 구축해 문제가 반복되지 않는 구조를 만드는 것까지 책임집니다.

주요업무

[담당하시게 될 업무를 소개합니다] 1) 선제적 차량 관리 • 차량 기능·운행패턴·장애 데이터 기반의 이상 징후 탐지 및 선제적 대응 체계 구축 • 장애 유형별 대응 프로세스 설계 및 재발 방지를 위한 운영 체계화 2) 제어 단말기 및 통신 관리 • 카셰어링 서비스용 제어 단말기 장착 계획 수립 및 운영 • 단말기 통신 상태 모니터링 및 장애 대응 프로세스 관리 3) 차량 비치 자산 관리 • 차량 내 비치 자산(비품 등)의 재고·배치·회수 프로세스 관리 • 자산 손실·분실 이슈에 대한 구조적 개선안 마련 4) 데이터 기반 운영 개선 • BigQuery 등을 활용한 핵심 플릿 지표 모니터링 및 대시보드 구축 • 운영상의 Pain Point를 데이터로 규명하고 개선 시나리오 수립 5) 협력사 및 유관부서 협업 • 단말기 장착·정비 등 협력사와의 계약 및 KPI/SLA 관리 • 사업·프로덕트 등 유관부서와 협업하여 운영 정책 및 시스템 기능 개선 반영

자격요건

[이런 분과 함께 성장하고 싶습니다] • 플릿 운영, 차량 관리, 또는 유사한 운영 관리 경력 5년 이상 보유자 • SQL(BigQuery) 등을 활용해 직접 데이터를 다루고, 지표를 설계해 추적 체계까지 만들어본 경험이 있는 분 • 프로세스 공백을 스스로 발견하고 구조화하고, 주어진 역할에 안주하지 않고 기회를 선제적으로 발굴하는 오너십을 가진 분 • 데이터를 근거로 협력사·유관 부서와의 협상·커뮤니케이션에 강점이 있는 분 • 가설 ＞ 검증 ＞ 수정의 빠른 사이클에 익숙하고, 틀렸을 때 방향을 빠르게 바꿀 수 있는 분

우대사항

[이런 분이면 더욱 좋습니다] • AI 도구(ChatGPT, Claude 등)를 활용해 반복 업무 자동화 및 효율화를 실현해본 분 • 공유 모빌리티 또는 관련 O2O 서비스 종사 경험이 있는 분 • 차량 단말기, IoT, 통신 장비 등 하드웨어 연계 운영 경험이 있는 분 • 협업/운영 도구 활용 및 자동화 구축 경험자 • 정책·전략 문서를 논리적으로 작성하고 내부 설득에 활용한 경험이 있는 분 • 거시적 운영 구조와 현장 디테일을 동시에 이해하는 제너럴리스트형 기획자 [동료의 한마디] • 기획, 데이터, 현장이 만나는 팀에서 플릿 운영의 처음과 끝을 그리며, 데이터 기반 분석부터 협력사 운영까지 폭넓은 역량을 쌓아가실 수 있습니다.

혜택 및 복지

[가족까지 생각해요] • 임산부 단축 근무 및 직장 어린이집 지원 • 경조휴가 및 경조사비 지원 [라이프를 함께해요] • 사내 동호회, 소모임, 밍글링 지원 [건강을 챙겨드려요] • 본인 및 가족 1인 건강검진 지원 • 마음 건강 프로그램 운영 • 사내 간식 및 커피 지원 • 사내 힐링룸 운영 ** 혜택 및 복지는 회사 상황에 따라 변동될 수 있습니다.