Technical Support Engineer – PowerEdge XE

담당업무

• PowerEdge XE 서버 관련 고객 기술 이슈 접수 및 해결

• 웹·전화·채팅·이메일 문의 대응

• 설치·운영·구성·사용 관련 기술 지원

• 원격 진단 및 문제 원인 분석

• 고객 진행 상황 안내 및 이슈 문서화

• Engineering·SE 등 유관 부서와 협업

• 제품 품질·신뢰성 개선을 위한 정보 제공

• 지원 서비스 프로세스·표준·전략 개선

• 고객 존중을 기반으로 한 품질 종결 및 운영 우수성 강화

자격요건

• Dell PowerEdge 서버에 대한 높은 이해

• PowerEdge XE 서버 기본 지식

• RHEL 및 Ubuntu Linux 환경 업무 역량

• 심층적인 트러블슈팅 지식

• Dell 및 공급업체 진단 유틸리티 활용 이해

• 고객 대면 경험

• 고압적인 환경에서의 업무 수행 능력

• 추가 언어

우대사항

• Bachelor’s degree

기타사항

• 보훈·장애인·국가유공자 등 취업보호대상자 채용 우대

• 지원서 허위사실 확인 시 합격 취소 가능

• 적합한 후보자 확정 시 조기 마감 가능

접수방법

온라인 지원

마감기한

2026년 9월 30일 00:00까지