Client Advisor - Manchester Exchange

담당업무

• 개인 및 매장 판매 목표와 KPI 달성

• 고객 개발 전략 수립, 판매·교차판매 및 고객 충성도 제고

• 신상품과 서비스 판매를 통한 고객 경험 큐레이션

• 재고, 예약 관리, 상품 이동, 제품 관리 서비스 등 운영 절차 준수

• 브랜드의 장인정신과 유산을 전달하는 브랜드 스토리텔링

• 고객의 특별한 순간을 위한 개인화 및 제품 관리 서비스 제공

• 판매 전략과 clienteling 활동 실행

• 팀과 협업하며 포용적이고 긍정적인 조직문화 조성

자격요건

• 럭셔리 리테일 또는 호스피탈리티 등 고객 관련 환경 경험

• 옴니채널 럭셔리 환경의 판매 및 clienteling 경험

• 판매 실적 달성과 다양한 고객층 대상 관계 구축 실적

• 럭셔리 리테일에 대한 관심 및 럭셔리 에티켓 지식

• 강한 대인관계 및 커뮤니케이션 역량

• 판매 전략과 clienteling 활동 실행 경험

• 옴니채널 도구 활용 능력

• POS 시스템, 고객 추적 시스템 및 Microsoft Outlook·이메일 활용 능력

• 주간·야간·주말·공휴일을 포함한 비전통적 시간대 근무 유연성

• 근무 국가에서 합법적으로 근무할 수 있는 자격

우대사항

• 다중 언어 구사 능력

• 대학 또는 대학교 학위

• Graduate Gemologist 학위 또는 GIA 과정 이수 경험

• 주얼리 또는 시계 전문성

복리후생

• 입양 및 대리모 지원

• 육아휴직

• 정신적·정서적·신체적·재정적 웰빙 지원 프로그램

• 의료·치과·안과 보장

• 연금제도

• 유급휴가

근무환경

• 포용적이고 협력적인 팀 환경

• 새로운 업무 방식 도입과 혁신을 장려하는 문화

• 고객과 장기적인 개인적 관계를 구축하는 고객 중심 환경

마감기한

상시채용