헬스앱 글로벌 CS 담당자

소개

콘센트릭스는 미국 나스닥에 상장된 매출 13조, 직원수 44만명, 전 세계 70여개 국가에서 사업을 영위하는 글로벌 기업 콘센트릭스의 한국 법인으로 디지털 마케팅 및 이커머스 컨설팅 전문 기업입니다. 콘센트릭스는 디지털 마케팅 전 영역(전략컨설팅, UXUI, 웹컨텐츠, 구축/운영, 분석)에 대한 END TO END 서비스 제공 및 E-commerce 플랫폼의 기획,구축,운영을 수행하며 글로벌 Top-tier 대기업들과의 전략적 파트너로서 입지를 공고히 다져오고 있습니다. 뷰티/코스메틱/전자/자동차 등 글로벌 기업들과의 협업을 통해 다양한 업무 경험을 쌓고 역량을 강화하며 콘센트릭스와 함께 수평적이고 수직적인 성장을 원하신다면 적극적인 지원을 부탁드립니다.

주요업무

• 고객 센터에서 이관된 VoC 대응 (영어, 한국어) • 개발팀으로 이관 후 분석 결과 답변 (영어, 한국어) • VoC Trend 자료 분류 업무 지원 계약형태 : 정규직 전환형 1년 계약직 (수습 3개월 포함) 우수 사원으로 평가 시 정규직 전환 조기 검토 가능

자격요건

• 신입 지원 가능 • 영어 e-mail 업무 가능하신 분 (독해, 작문 중급 이상) • 엑셀 사용 가능하신 분

우대사항

• 고객 대응 및 영어상담 경력 1년 이상 우대 • 모바일 건강 앱 및 웨어러블 기기 관련 이해도 보유 • 수원 삼성전자 디지털시티 근처 근무 가능하신 분 *장애인 우대 채용하고 있는 포지션입니다. 지원서에 관련 내용 기재해 주시면 적극 반영할 예정입니다. 또한 관련 규정에 따라 입사 시 별도의 수당이 지급되오니 이 점도 참고 부탁드립니다.

혜택 및 복지

콘센트릭스는 아래와 같은 혜택을 구성원들과 함께 나눈답니다 ! 1. For your personal life • 단체보험 : 질병/재해 사망, 실손보험 제공 • 건강검진 및 독감접종비 지원 • 명절 상품권 지급 • 고등 자녀 교육비 지원 • 주택대출이자 지원 • 호텔 연계할인 프로그램 • EAP(Employee Assistance Program) 전문 심리 상담 자문 서비스 2. For your work life • 야근 식대 및 택시비 지원 • 출퇴근용 주차비 지원 • 직원추천프로그램: 추천직원 채용시 보너스 지급 • 장애를 가진 직원을 위한 수당지급 3. For your development • 신규입사자 OT 및 NEO 프로그램 • 신규입사자 100일 온보딩 프로그램 • 영어 교육비 지원 • 연간 무제한 온라인 학습 사이트 제공 • Hobby club 지원 4. For your special moment • 신규입사자 웰컴키트 제공 • 입사1주년 축하선물 제공 • 승진 축하선물 제공 • 각종 경조사 경조금, 근조화환, 휴가 제공 • 장기근속자 포상금 및 특별휴가 제공 • Family Day :설(구정)과 추석 명절 연휴전, 연말 마지막 근무일 조기퇴근 • Special Day: 생일자 당월 특별 휴가 제공