Branch Operations Lead - Taraval St and 19th - Bilingual Cantonese Preferred

담당업무

• 지점 고객 응대 및 금융거래 지원

• 고객 대기 동선 관리 및 상담 일정 예약

• 현금 보관고와 ATM 등 현금 장치 관리

• 고객 이슈 해결 및 거래 정확성 관리

• 셀프서비스 금융 옵션 안내 및 전문 금융서비스 연결

• 지점 정책·절차, 손실 통제, 컴플라이언스 및 감사 기준 관리

• 지점 관리자와 협업하여 지점 운영과 고객 경험 개선

• 지점 직원과 파트너 대상 정책·절차 교육

자격요건

• 정책·절차 및 금융 규제 요건 준수 역량

• 세부사항 관리와 체계적인 업무 처리 능력

• 리더십 및 지점 운영 역량

• 거래 정확성 관리와 협업 능력

• 고객과의 관계 형성 및 금융서비스 안내 역량

• 지점 운영시간에 따른 주말·저녁 근무 가능

복리후생

• 종합 건강관리 지원

• 현장 건강·웰니스 센터

• 퇴직연금 및 저축 플랜

• 긴급 보육 지원

• 교육비 지원

• 정신건강 지원

• 재무 코칭

교육 및 기타사항

• Branch Operations Lead 교육 프로그램 이수

• 대면 교육 및 회의 참석을 위한 출장 가능

• 다양성과 포용을 중시하는 근무문화

• 장애 및 종교적 필요 등에 대한 합리적 편의 제공

근무환경

고객을 환영하고 존중하는 지점 환경 조성, 지점 관리자 및 직원들과의 협업

마감기한

상시채용