Customer Success Manager Intern

담당업무

• 분기별 비즈니스 리뷰 자료 준비 및 성과 지표·추세·진행 상황 기록 지원

• 고객의 비즈니스 목표와 HPE 제품·솔루션의 고객 환경 내 배치 방식 파악

• 고객 관계 관리 활동 지원, 요청 사항 추적 및 후속 조치, 적시 커뮤니케이션

• 내부 팀과 협력해 고객 이슈 해결 및 HPE 지원 조직 간 조율 지원

• 고객 사례 추세와 운영 데이터 분석을 통한 반복 이슈·위험·개선 기회 파악 지원

자격요건

• 분석력, 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력

• 대인관계 능력과 팀 협업 능력

• 고객 성공 원칙 및 고객 관계 관리에 대한 기본 이해

• 라우팅, 스위칭, 무선 등 네트워킹 기술에 대한 관심

• 고객 경험 향상과 고객 성공에 대한 관심

• 자기주도적이고 체계적인 업무 수행 및 빠른 환경에서 배우려는 태도

급여

미국 조지아주 시급 USD 35.00~41.00, 기본급 기준

근무환경

• 평균 주 2일 HPE 사무실 근무의 하이브리드 방식

• 고객 성공 실무자와 함께하는 실무 경험 및 기술 지원 프로세스 학습

• 지원·엔지니어링·영업·서비스 팀과 협업

• 업계 전문가 멘토링 및 경력 개발 안내

• 장애 관련 지원·면접 단계의 편의 제공 요청 가능

마감기한

상시채용