Quality Specialist, Service & Quality, Consumer Audio (Japan)

담당업무

• 해외 공장에서 전달받은 시제품의 음향 성능, 기능, 외관 품질 평가

• 양산 전 결함 및 잠재 이슈 확인, 글로벌 본사에 피드백

• 협력사와 수입 제품 샘플 검사 또는 전수 검사 관리

• 검사 결과 검토·분석·보고, 불량품 선별 및 재작업 조정

• 글로벌 본사 및 공장과 제품 개선 협의, 비용 회수 절차 처리

• 시장 불량 및 현장 고장 데이터 수집·분석, 품질 정보 공유

• 분석을 위한 불량 제품의 해외 발송 조정

• 반복·추세성 시장 불량에 대한 수정 및 개선 프로그램 관리

• 판매 제품과 재고 제품의 시정조치, 협력사 외주 업무와 진행 상황 관리

• 중대 결함 초기 조사, 근본 원인 분석 및 시정조치 주도

• 관련 규제 기관 보고, 서비스 팀과 협력한 고객 대응

필요 역량

• 전자, 음향 및/또는 소프트웨어에 관한 기술 지식과 경험

• 소비자 전자제품 또는 오디오 기업의 품질 관련·엔지니어링 직무 경험

• 다기능·글로벌 환경에서의 원활한 커뮤니케이션 및 이해관계자 관리 역량

• 영어와 일본어 비즈니스 수준 구사 능력

• Microsoft Excel 및 PowerPoint 고급 활용 능력

우대사항

• 주도적이고 동기부여가 높으며 결과 중심적인 태도

• 계획대로 진행되지 않아도 문제 해결을 위해 끈기 있게 시도하는 태도

• 고객 관점에서 바라보는 능력

• 협업 및 커뮤니케이션 역량

• 논리적 사고와 문제 해결 역량

• 우선순위에 따라 업무를 구성하고 수행하는 능력

근무환경

• 유연성과 대면 협업을 병행하는 하이브리드 근무 환경

• 사무실 기반 직무는 주 3일 사무실 근무

• 국내외 출장 최대 30%

복리후생 및 조직문화

• HARMAN University의 기술·트렌드 교육 세션

• 자기주도 학습 및 개발 교육을 통한 성장 지원

• 보상 및 인정 프로그램

• 다양성·형평성·포용성을 중시하는 글로벌 환경

• 빠르게 변화하고 도전적이며 협력적이고 유연한 업무 환경

마감기한

상시채용