Senior Territory Service Representative - YEC

담당업무

• 지정 지역 내 고객 화물 집하 및 배송

• 화물 적재·운송·인도와 일일 배송 경로 수행

• 배송 생산성 및 최초 배송 성공률 관리

• 고객 응대, 정기 고객 및 기업 고객 관계 관리

• COD 현금 수금·대사 및 적시 송금

• POD 확보와 운송장·배송 서류 작성

• 휴대용 단말기와 디지털 애플리케이션을 활용한 화물 스캔 및 시스템 업데이트

• 운영 예외·고객 문제 해결 및 복잡한 이슈 보고

• 신규 TSR 온보딩과 현장 교육, 안전·운영 절차 코칭

• 도로 안전 및 표준운영절차 준수, 사고·보안 이슈 보고

• 배정 차량 또는 개인 이륜차의 안전 상태·청결·법정 서류 관리

• 교대 책임자, 운영 감독자, 지점 팀과의 업무 조율

자격요건

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 개인 차량을 사용하는 배치 시 이륜차 소유

• 현장 업무 수행을 위한 신체적 적합성

• 기초 컴퓨터 활용 및 기본 영어 읽기·의사소통 능력

• 사업 필요에 따른 교대·주말·공휴일 근무 가능

• 집하·배송, 고객 배송, COD 처리 및 경로 관리 역량

우대사항

• 휴대용 스캐너 또는 디지털 배송 애플리케이션 사용 경험

• 택배·특송 물류·라스트마일 배송·현장 운영 경험

보상과 복리후생

• 성과연동 보상

• 구조화된 학습과 현장 코칭

• 의료 보장

• 유급 휴가

• 글로벌 커리어 경로

• 다양성과 혁신을 중시하는 조직문화

근무환경

• 지점 또는 서비스센터 기반 현장 운영

• 업무상 출장 비중 25%

• 피크 기간 및 비상 상황 시 지점 운영 지원

• 고객 응대 시 유니폼·신분증 착용 및 전문적인 용모·행동 기준 준수

마감기한

상시채용