금융사기 대응 Manager

소개

[포지션 정보] • 소속: Compliance팀 • 고용 형태: 정규직 (3개월 수습기간, 급여 100% 지급) [채용 프로세스] • 채용 과정: 서류 전형 ＞ 직무 & 컬처핏 인터뷰 전형 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격 • 제출 서류: 경력 중심 이력서 (필수), 포트폴리오, 자기소개서 (선택) • 채용 절차는 상황에 따라 변경될 수 있습니다

담당업무

[기술 스택&사용 툴] • Slack, Notion, Jira, Confluence, Google Workspace [합류 후 담당 업무 입니다] ∙ SentBe에 접수된 전기통신금융사기 대응 정책 및 프로세스를 구축합니다 ∙ 피해구제신청서류 확인 및 피해환급절차를 담당합니다 ∙ 수사 기관 및 은행의 요청 사항에 대응합니다 ∙ CX팀 협업을 통해 고객 관점에서 프로세스를 개선합니다

자격요건

[이런 분을 모시고 있습니다] ∙ 전기통신금융사기 피해예방 관련 경험이 3년 이상 있으신 분 ∙ 커뮤니케이션 스킬을 바탕으로 다양한 상황에 유연하게 대처할 수 있으신 분 ∙ 꼼꼼함과 책임감을 바탕으로 안정감 있게 담당 업무를 수행할 수 있으신 분 ∙ 업무의 우선순위를 스스로 설정하고 유연하게 운영할 수 있으신 분

우대사항

[이런 분이라면 더욱 좋습니다] ∙ 금융사기피해 방지 시나리오 작성 등 전기통신금융사기 대응 정책 및 프로세스를 설계해 보신 경험이 있으신 분 ∙ FDS 관련 업무 경험이 있으신 분 ∙ 비즈니스 영어를 통한 업무 수행이 가능하신 분 [지원 시 유의 사항] • 동일한 포지션의 재지원은 결과 발표 시점 6개월이 지난 이후에 가능합니다 ∙ 전형 진행 중 허위 사실이 있는 경우 전형 진행이 취소될 수 있습니다 ∙ 취업보호대상자는 관련 법규에 의거하여 우대합니다

혜택 및 복지

1. 풍성한 사내 지원 제도 • 연 180만원 문화생활비 지원 • 도서 구매비 지원 • 야근 택시비, 식사비 지원 • 의료 복지/호텔 제휴 지원 • SentBe 서비스 송금 수수료 무료 쿠폰 제공 2. 다양한 휴가 지원 제도 • 겨울 방학 기간 (12.26 ~ 12.31) • 징검다리 휴가 • 장기근속 대상자 리프레쉬 휴가 및 지원금 지원 3. 센트비안의 문화 활동 • 전사 타운홀 미팅 진행 (월 1회) • 친목 도모를 위한 ‘팡’ 제도 운영 (Pang) • 사내 동아리 활동 제도 운영 (Sentivity) • 독서 모임 제도 운영

기술스택

Slack, Notion, JIRA, Confluence

기타

[센트비안은 이렇게 일합니다] ■ Professional • 각 분야의 전문가가 되어 더 나은 서비스를 제공하기 위해 무엇을, 어떻게, 왜 해야 하는지에 대해 끊임없이 고민하며 일합니다 ■ Proactive • 지금에 만족하지 않고 더 멀리 내다보며 더 높은 성과를 위해 자율적으로 움직이는 문화 속에서 일합니다 ■ Customer-Centric • 우리의 고객을 정의하고 고객 중심적인 서비스 제공을 최우선으로 생각하며, 고객 가치 향상을 위해 일합니다 [Compliance팀을 소개합니다] 안녕하세요, 센트비 CLCO Esther입니다. 9명으로 구성된 KR L&C 및 RCFC 조직은 센트비가 안전한 금융서비스를 제공할 수 있도록 여러 법무 및 컴플라이언스 업무를 수행하고 있습니다. 지금 모시는 자리는 통신사기피해환급법에 근거해 센트비의 전기통신금융사기 대응 정책 및 프로세스를 주도적으로 설계하고, 고도화하고, 적용시키는 자리로, Compliance lead에게 직보고하고, 주체적으로 AML, CX, Product, Tech 팀과의 협업을 통해 금융사기피해 방지 분야의 전문가로 성장할 수 있는 자리로 생각합니다. SentBe는 자유로운 분위기 속에서 주도적으로 업무를 수행할 수 있는 기회가 모두에게 주어져 있습니다. 꼼꼼함과 성실함을 바탕으로 고객의 자산을 지켜내는 사명감 있는 업무에 관심이 있다면, 저희와 함께해 주세요!