CRM 마케터

담당업무

• 고객 세그먼트 및 행동 데이터 분석을 통한 인사이트 도출

• 분석 결과 기반 CRM 마케팅 전략 기획 및 운영

• 고객 생애가치(LTV)와 구매·활동 데이터 기반 고객 가치 제고 전략 수립 및 실행

• 퍼널 데이터 분석을 통한 유입·전환·리텐션 고객 여정 전략 수립

• Product, 엔지니어링, MD 등 유관 부서와 협업하여 데이터 기반 의사결정 및 서비스 개선 주도

• CRM 캠페인 성과 및 LTV 분석을 통한 마케팅 효율 개선과 지속적인 최적화

자격요건

• Braze 툴 활용 경험 및 webhook, API 활용 경험

• 대고객 채널 및 타겟 마케팅 기획·운영 경험

• CRM 마케팅 성공 경험

• 퍼널, 코호트 등 유저 분석 및 인사이트의 실무 적용 경험

• 데이터 기반 지표 개선 경험

우대사항

• MAU 100만 이상 플랫폼의 인하우스 CRM 마케팅 경험

• Google Analytics(GA4), Tableau 등 데이터 분석 도구 활용 능숙

• SQL을 활용한 데이터 가공 및 인사이트 발굴 능력

• 새로운 분야에 도전하고 성과를 만들고자 하는 적극적인 태도

• 데이터 기반 문제 해결을 즐기는 진취적인 성향

• 유관부서와의 원활한 커뮤니케이션 및 협업·조율 능력

전형절차

1. 입사지원

2. 서류검토

3. 1차 인터뷰(실무)

4. 2차 인터뷰(조직적합성)

5. 레퍼런스체크

6. 처우협의

7. 입사일 확정

8. W컨셉 합류

복리후생

• 신세계 그룹 계열사 임직원 할인

• 본인 및 가족 의료비 자기 부담금 지원

• 자녀 및 형제자매 교육비 지원

• 호텔·리조트 패키지

• 경조제도

• 분기별 W컨셉 자사몰 쇼핑포인트 지원

• 분기별 자기개발비 지원

• 설·추석 SSG Money 지원

• 생일 SSG Money 지원

• Refresh 휴가

근무환경

• 매월 세 번째 금요일 Culture Day 단축근무

• 급여일 Delicious Day 2시간 런치타임

• 생일·결혼기념일 단축근무

• 반반차 사용

• 입사 첫 달 Rookie 휴가

• 임신기 단축근로 및 산전·후 휴가와 육아휴직

• 배우자 출산휴가

• 시차출퇴근제

• 불가피한 야근 시 저녁 식사비 및 야근 교통비 지원

• 독감 예방 접종 지원

• 커피 머신과 티백 상시 구비

• 신세계 임직원 구내식당 이용

마감기한

상시채용