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TMS CX(Service Operation Manager)

유모스원|2026. 9. 10. 게시|
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공고 요약

경력1년~8년
채용 유형정규직
학력학사
지역서울
마감일채용시마감
출처리멤버

담당업무

  • TMS 화주 및 차주 대상 고객 문의 응대

  • 회원가입 및 플랫폼 이용 전반에 대한 문의 처리

  • 주요 VOC 및 반복 문의 유형 분석

  • 서비스 개선과제 발굴 및 제안

자격요건

  • 고객 문의 및 요구사항을 정확하게 파악하는 역량

  • 원활한 커뮤니케이션 역량

  • 고객 관점에서 문제를 이해하고 주도적으로 해결방안을 도출하는 역량

우대사항

  • 물류 및 화물운송 관련 CX·CS 업무 경험

  • VOC 데이터 분석 경험

  • 서비스 또는 운영 프로세스 개선 경험

보상과 복리후생

  • 연봉 협의

  • 식대 지원

  • 음료 및 간식 제공

  • 경조금

  • 반반차 제도

  • 리프레시 휴가

  • 복지포인트

전형절차

  1. 서류전형

  2. 1차면접

  3. 2차면접

  4. 최종합격

근무환경

  • 재택근무제

  • 성장 응원 문화

  • 협업 중심의 팀 문화

마감기한

채용시 마감

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공고 원문

유모스원 TMS CX(Service Operation Manager) 채용공고
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