senior Territory Service Representative - Noida

담당업무

• 담당 구역 내 고객 화물 픽업 및 배송, 서비스 약속 준수

• 화물 취급·적재·운송·배송 및 일일 경로 실행

• 배송 생산성과 고객 커버리지 향상, 첫 배송 성공률 관리와 서비스 실패 최소화

• 고객 응대, 정기 고객 및 기업 고객과의 관계 형성, 일반 문의 해결 및 복잡한 문제 상급자 전달

• COD 대금 정확한 수금·대사·송금, 배송증명서 확보 및 화물 문서 작성

• 핸드헬드 기기와 디지털 앱을 이용한 화물 스캔, 픽업·배송·예외 사항 시스템 업데이트

• 표준운영절차 준수, 운영 문제 파악 및 생산성 개선 제안

• 신규 직원 현장 교육 지원, 업무 절차·고객 응대·안전 수칙 안내 및 모범 사례 공유

• 도로 안전 규정 준수, 사고·운영상 사건·보안 문제 보고, 차량과 회사 자산 관리

• 교대 책임자·운영 관리자·지점 및 고객서비스 팀과 협업, 운영 브리핑과 서비스 점검 참여

자격요건

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 배치에 따라 개인 차량 사용이 필요한 경우 이륜차 소유

• 현장 업무 수행에 필요한 신체적 적합성

• 업무상 필요에 따른 교대·주말·공휴일 근무 가능성

• 픽업·배송, 고객 응대, 경로 계획, COD 대금 처리 및 배송증명서 관리 역량

• 핸드헬드 스캐너·디지털 배송 앱 사용, 화물 취급·문서 작성 및 기본 컴퓨터 활용 역량

• 기본적인 영어 읽기 및 의사소통 능력

복리후생

• 성과 연동 보상

• 체계적인 학습, 현장 코칭 및 글로벌 경력 개발 기회

• 의료 보장 및 선택형 부모 돌봄 보장

• 유급 휴가

근무환경

• 안전과 서비스 품질을 중시하는 운영 문화

• 신규 팀원 코칭과 지식 공유 지원

• 운영 업무상 이동 및 출장 비중 75%로 표시

마감기한

상시채용