커넥티드카 서비스운영 엔지니어 채용

공통 지원자격

• 경력: IT 기술 운영 또는 커넥티드카 서비스 개발·운영 3년~6년

• 무선, 셀룰러, 텔레매틱스 엔지니어링 또는 관련 서비스 운영 경험

• 모바일 연결성 기본 이해

• 로그, 트레이스, 기본 스크립팅 기반 서비스 장애 분석 경험

• SQL 및 데이터 분석 플랫폼 활용 트러블슈팅, 트렌드 분석 경험

• 글로벌 협업 가능한 비즈니스 수준 영어 커뮤니케이션 역량

전형절차

1. 지원서접수

2. 서류심사

3. 전화 스크리닝

4. 화상 역량평가

5. 기술평가

6. 면접

7. 신체검사

8. 온보딩

접수방법

• GM Career Site 온라인 지원 및 접수

• 영문 이력서 및 자기소개서 첨부

커넥티드카 서비스운영 엔지니어

• 근무지: GM Asia Pacific HQ

• 지원자격: IT 기술 운영 또는 커넥티드카 서비스 개발·운영 3년~6년, 무선·셀룰러·텔레매틱스 엔지니어링 또는 관련 서비스 운영 경험, 모바일 연결성 기본 이해, 로그·트레이스·기본 스크립팅 기반 서비스 장애 분석 경험, SQL 및 데이터 분석 플랫폼 활용 트러블슈팅·트렌드 분석 경험, 비즈니스 수준 영어 커뮤니케이션

• 우대사항: 커넥티드카 시스템 경험, 텔레매틱스 제어 유닛(TCU) 경험, 차량 내 인포테인먼트(IVI) 경험, 네트워크 또는 클라우드 기반 서비스 검증·QA 경험(테스트 계획, 테스트 수행, 결함관리), REST/제이슨 기반 API 연동 및 엔드투엔드 서비스 흐름 이해, 통신사·완성차 OEM·대규모 소비자 디지털 서비스 기업 근무 경험, OTA·차량 소프트웨어·안전·운전자 보조 기능 관련 경험 또는 이해, BI 대시보드·시각화 도구 기반 운영 인사이트 도출 경험, 고객지원·콜센터·필드 조직 협업 또는 기술 지원 경험, 고객 경험 최우선 마인드, 데이터 기반 구조적 문제 해결 성향, 복잡 이슈 논리적 분석 역량, 기술·비기술 이해관계자 대상 명확·설득 커뮤니케이션, 주도성·호기심, 한국 시장 차세대 커넥티드카 서비스 구축 의지

• 주요업무: 한국 시장 차량 셀룰러·무선·텔레매틱스 서비스 성능 모니터링, 로그·통화 상세 기록(CDR)·핵심 성과 지표(KPI)·고객 신호 분석 기반 품질 저하·이상 징후·잠재 이슈 조기 탐지, 통신사·기술 파트너 협업 네트워크 장애 초기 분석·해결, 인시던트 대응·서비스 복구 표준 절차·플레이북 운영·개선 지원, 고난도 이슈 고객지원·콜센터·필드 조직 기술 지원, 테스트 벤치·실차 기반 커넥티드카 기능 엔드투엔드 검증 계획 수립·수행, 원격 명령·모바일 앱 사용 여정·인포테인먼트 연결성·텔레매틱스·안전 기능 검증, 신규 차종·소프트웨어 릴리스 연결성·서비스 동작 검증, 단계적 롤아웃·설정 변경 한국 시장 동작 확인, 이슈 문서화·글로벌 팀 원인 분석(RCA)·수정사항 재검증, SQL·빅데이터·클라우드 분석 플랫폼 기반 네트워크 KPI·텔레매틱스 로그·고객 경험 데이터 분석, 데이터 기반 영향도 정량화·우선순위 도출, 운영 성과·리스크 대시보드·시각화 설계·개선, 분석 결과 인사이트·실행 제안 정리 및 이해관계자 전달, 한국 고객 영향 중대 장애 대응 참여, 무선 트레이스·로그·시스템 지표 기반 구조적 트러블슈팅 및 결과·후속 조치 정리, 사후 인시던트 리뷰 참여·주도 및 모니터링·툴·프로세스 개선 과제 도출, 글로벌·지역 커넥티드카·엔지니어링·IT·CX 팀 협업, 한국 시장 요구사항 대표 런칭 준비·기능 설계·운영 표준 논의 참여, 반복 업무 자동화·테스트 효율화·사전 탐지 고도화 기회 발굴·추진

• 필요지식/기술: LTE·5G 단말 및 네트워크 테스트, 통신사 연동, 텔레매틱스 플랫폼 운영, 음성·문자·데이터 흐름 이해, 무선 접속망(RAN)·코어 네트워크 기초, 레이턴시·속도 개념, 로그·트레이스 분석, 스크립팅, SQL, 빅데이터·클라우드 분석 플랫폼, BI 대시보드·시각화 도구, REST·제이슨 기반 API

제출 및 유의사항

• 지원서 제출 완료 후 개인메일로 개인정보 동의서 발송, 동의서 제출 완료 후 채용절차 진행

• 취업보호대상자 관련법 의거 우대

• 지원사항 및 자격사항 허위 기재 시 합격 취소 가능