Business Operations Manager

소개

# 세상을 바꿀 문제를 해결하고 싶다면 모요에 합류하세요! 모요는 “모두에게 통신을 쉽고 정직하게”를 미션으로 복잡하고 불투명한 통신 시장을 구조적으로 바꾸고 있는 팀입니다. 모요는 설립 이후 7개월 만에 BEP를 달성하며 사업성을 빠르게 증명했고, 현재는 36개 통신사, 1,700개 이상의 요금제를 비교·추천하며 연간 약 80만건의 개통건수를 만들어 내는 국내 대표 통신 비교 플랫폼으로 성장했습니다. 2025년, 모요는 알뜰폰(MVNO)에 이어 이동통신 3사(MNO) 시장까지 사업 영역을 확장하며 요금제·단말·개통을 아우르는 통신 종합 플랫폼으로 진화하고 있습니다. 단순 비교를 넘어, 고객이 끝까지 믿고 맡길 수 있는 통신 경험을 만들려합니다. 함께 대한민국 통신 시장의 판을 바꿀 동료를 기다립니다. # 우리팀을 소개할게요 ＜ 우리는 이렇게 ​일해요 ＞ • 모요는 “모두의 통신을 쉽고 정직하게”라는 미션 아래, 요금제 탐색부터 개통을 넘어 통신 전반의 플랫폼으로 확장하고 있어요. 그 과정에서 정산은 단순한 백오피스 업무가 아니라, 파트너사와의 신뢰를 쌓고 비즈니스의 건전성을 유지하는 핵심 축이에요. • 비즈니스 운영 및 정산 매니저는 정산 프로세스를 설계·운영·개선하고, 계약/정책을 반영하며 파트너사와의 원활한 커뮤니케이션을 책임지는 정산 프로세스의 DRI로서 일해요. ＜ 어떤 경험과 성장을 할 수 있나요? ＞ • 유무선·광고·프로모션 등 다양한 제휴 모델의 정산 프로세스를 직접 운영하며 비즈니스 운영 전문성을 키울 수 있어요. • 제휴 계약 조항을 실제 정산 정책에 반영하며 재무·계약·운영 전반의 이해도를 높일 수 있어요. • 정산 자동화, 데이터 품질 개선 등 운영 효율화 프로젝트를 리드하며 임팩트를 낼 수 있어요.

주요업무

# 합류하면 이런 업무를 해요 • 다양한 파트너 유형에 대한 월/분기 정산 프로세스를 설계·운영하고 데이터 집계·검증 및 지급 관리를 수행해요. • 제휴 계약서의 정산 규정을 정책에 반영하고 내부 가이드라인을 만들며 투명하고 정확한 정산 체계를 만들어가요. • 정산 외에도 파트너사의 서비스 관련 문의와 요청 업무에 대응하며, 파트너사와의 커뮤니케이션을 주도하며 이슈 대응과 협업 신뢰를 구축해요.

자격요건

# 모요와 함께 해요 ＜ 이런 경험이 있는 분을 찾고 있어요 ＞ • 비즈니스 운영 및 정산 업무 중심의 경험이 3년 이상인 분 • 엑셀 및 데이터 도구 활용 및 수치 분석 역량이 있는 분 • 파트너·고객과 명확하고 전문적으로 커뮤니케이션 할 수 있는 분 • 문제를 근본적으로 정의하고 실행으로 해결할 수 있는 분 • 꼼꼼하고 책임감 있게 업무를 수행하며, 마감과 우선순위를 잘 관리할 수 있는 분

우대사항

＜ 이런 분이면 더 좋아요 ＞ • IT/플랫폼 스타트업에서 정산/빌링 시스템 운영 경험이 있는 분 • 계약서 검토 및 정산 정책 반영 경험이 있는 분 • SQL 등을 통한 정산 자동화 경험이 있는 분 • AI을 활용한 업무 효율화 경험이 있는 분

혜택 및 복지

＜ 몰입할 수 있는 근무형태 ＞ • 정해진 출퇴근 시간은 없으며, 몰입해서 치열하게 일합니다. • 보통 출근해서 근무하며, 필요 시 원격 근무를 할 수 있습니다. • CX팀은 고객센터 운영 시간을 준수합니다. (운영시간 10시 ~ 18시) ＜ 최신 장비와 오피스 ＞ • 사무실은 역삼역 3번출구에서 도보로 5분 이내에 있어요 • 원하는 최신 장비를 선택하여 사용할 수 있어요. (Window/Mac) • 허먼밀러 의자, 모션데스크, 4K UHD 모니터를 기본 지원해요 • 그 외 마우스나 키보드 등도 적극 지원해요. ＜성장을 위한 지원＞ • 데이터 분석, 조직문화 등 다양한 사내 스터디를 지원해요. • 업무 관련 교육이나 외부 컨퍼런스 및 세미나의 참가비를 지원해요. • 업무에 필요한 도서는 적극적으로 지원해요. • 아웃스탠딩 등 콘텐츠 구독을 지원해요. ＜든든한 식사와 간식＞ • 근무 장소와 관계없이 든든한 점심을 위해 식대를 1.5만원 지원해요. • 야근시 저녁 식사도 지원해요. • 프리미엄 원두 커피 무제한으로 제공해요. • 팀원이 원하는 간식을 제공해요. ＜휴식과 건강을 위한 지원＞ • 무제한 휴가를 제공해요. • 리프레시 휴가를 별도로 지원해요. (3년 만근 시, 1개월 유급휴가) • 매년 정밀한 건강 검진을 지원해요. • 안전한 귀가를 위해 야간 택시비를 지원해요.