Sales Systems Manager

소개

[꼭 확인해 주세요] •이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요. •토스페이먼츠 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요. •국가보훈대상자는 관련 법률에 의거 우대하고 있어요. [토스페이먼츠를 소개해 드려요] • 토스페이먼츠는 사업의 어려움과 비효율을 이해하고, 기술부터 운영까지 사업에 필요한 모든 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 소비자들에게 쉽고 편한 서비스 경험을 제공하고, 가맹점들에는 오직 사업에만 집중할 수 있는 환경이 보장되는 제품을 만들고 있어요. • '전자결제 시장 혁신'을 핵심 목표로 자율과 책임의 원칙 아래, 강력한 상호 신뢰의 문화 속에서 일하고 있어요. 결제 산업의 미래를 함께 만들어 갈 동료를 기다리고 있어요. [합류하게 될 팀에 대해 알려드려요] •토스페이먼츠의 Sales Product Team은 Product Tribe에 소속되어 있어요. •주도적으로 회사의 전략을 달성하는데 기여할 서비스의 성장 목표를 설정하고 필요한 액션을 결정해요. 강력한 상호 신뢰의 문화 속에서 일해요. •거대하고 복잡한 시스템이 새로운 요구사항에 유연하고 빠르게 대응할 수 있도록 만들고, 경쟁력 있는 제품을 통해 고객들의 금융 경험을 개선하는 것을 목표로 해요.

주요업무

[합류하면 함께할 업무예요] •CRM 및 세일즈 운영 자동화를 위한 시스템을 기획하고 운영 방안을 정의해요. •토스페이먼츠의 모든 사업 구조에 대해 습득한 지식을 바탕으로 각 조직에 목표와 성과 측정, 변화 관리를 효율적으로 수행할 수 있도록 최적화된 세일즈포스 환경을 구축해요. •동료들의 어려움을 파악하여 최적화된 해결 방안을 끊임없이 고민하고, 이해 관계자들과 원활한 의사 소통을 통해 빠른 속도로 문제를 해결하여 세일즈 조직이 고객에게만 집중할 수 있는 환경을 제공해요.

자격요건

[이런 분과 함께하고 싶어요] •CRM에 대한 깊은 이해 및 CRM 구축/고도화 업무를 직접 해보신 분이면 좋아요. •세일즈 기획/운영 과정에서 발생하는 다양한 문제를 정의하고, 유연한 사고로 풀어나갈 수 있는 문제해결 역량이 필요해요. •문제 해결을 위해 정의한 비전, 전략 및 미션부터 비즈니스 임팩트까지 연결되는 과정이 논리적이고 합리적인 분이 필요해요. •서비스가 초기 성장한 이후에 비즈니스 임펙트를 더욱 극대화할 수 있도록 주도적으로 문제를 진단하고, 해결하여 서비스를 확장해 본 경험이 있는 분이 필요해요. •여러 어드민과 업무 프로세스가 어떤 역할과 목적성을 가지고 작동하는지에 대한 분석력이 뛰어난 분이시면 더 좋아요. •다양한 이해관계자의 요청사항을 포괄하여 업무를 조율할 수 있는 커뮤니케이션이 뛰어난 분이시면 더 좋아요. •다양한 어드민이나 툴을 활용한 경험을 기반으로 응용력이 뛰어난 분이면 더 좋아요.

우대사항

[함께할 동료를 위한 한마디] "심플한 고객 경험을 제공하기 위해 항상 새로운 과제를 발굴해요." •불필요한 절차는 없애고, 기능을 개선하거나 자동화 할 수 있는 부분들을 찾아 운영 효율을 극대화하고 있어요. 서비스를 이용하는 외부 고객 분들과, 내부 팀원 분들의 의견을 늘 귀기울여 듣고 있어요. 최상의 만족도를 제공하는 제품을 만들어 가면서, 큰 성취를 느끼고 싶은 동료를 기다립니다!

혜택 및 복지

[이렇게 일해요] • 자율과 책임의 문화: 토스는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 합니다. • 효율적인 업무방식: 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중합니다. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행합니다. • 훌륭한 팀과 동료: 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있습니다. 1. 자율과 효율의 근무 환경을 제공합니다. • 자율 출퇴근 제도 • 자율 휴가 / 재택근무 • Early Friday & OFF Week 2. 업무와 성장에 몰두할 수 있게끔 지원합니다. • 비포괄임금제 운영 • 업무 관련 비용 100% 지원 • 최고급 장비 및 소프트웨어 제공 • 반기별 성과급 지급 • 매월 통신비 및 체력단련비 지원 • 명절 상여금 및 생일축하비 • 직장단체보험비(가족 포함) 및 경조사비 • 인재추천비 500만원 3. 먹고 마시는 것까지 회사가 책임집니다. • 법인카드 전원 지급 (점심/저녁 식사비용, 야간교통비 등 100% 지원) • 사내카페 커피 Silo 무료 이용 • 사내 편의점, 헤어살롱 등 복지시설 무료 이용