[자산가 커뮤니티 플랫폼] VIP 고객 매니저

소개

[회사 소개] PlayEat은 대AI 시대에 ‘사람과 사람’을 오프라인으로 연결하는 플랫폼을 만드는 팀입니다. 깊은 신뢰와 영감은 결국 사람 간의 만남에서, 그리고 그 만남은 오프라인에서 시작된다는 것을 믿습니다. 기술을 도구 삼아, 사람과 사람 사이의 물리적 거리와 정서적 간극을 좁힙니다. [팀 소개] PlayEat은 각 산업에서 창업과 성장을 경험한 연쇄 창업가들이 중심이 되어 만든 팀입니다. 대표 • 2번의 금융 플랫폼 창업 및 엑싯 • 금융/부동산 도메인 전문성 제품 총괄 • 개발자 출신 연쇄 창업가 • 티몬 CEO, 피키캐스트 창업 • 커머스/크리에이터 플랫폼 도메인 전문성 [서비스 소개] PlayEat은 아래 두가지 플랫폼 서비스 초기 개발을 완료하여 현재 런칭을 준비 중입니다. 1. 테이블 메이트 • 직업 인증 기반 식사 모임 플랫폼 • 진짜 대화와 인사이트가 오가는 식사 자리를 통해, 새로운 네트워크와 경험을 만들어갑니다. 2. 스타첵스 (Starchex) • 아시아 자산가를 위한 프라이빗 커뮤니티 플랫폼 • 자산 인증을 기반으로 신뢰를 형성하고, 자산가들을 위한 프라이빗 커뮤니티를 확장합니다. [직무 소개] 스타첵스는 아시아 고자산 고객을 위한 프라이빗 커뮤니티 플랫폼입니다. VIP 고객 매니저는 플랫폼의 가장 중요한 고객들과 직접 접점에서 소통하며, 신뢰 기반의 관계를 구축하고 맞춤형 인증 경험을 제공합니다. AI와 전문가(회계사, 세무사 등)가 사전 검토한 정보를 바탕으로 고객과 오프라인으로 만나 소중한 자산 정보를 확인하고, 신뢰를 기반으로 하는 커뮤니티의 문을 여는 역할을 맡습니다. -------------------------------------------

주요업무

• VIP 고객 대상 맞춤형 응대 및 관계 형성 • 자산 인증 신청자의 제출 서류 기반 오프라인 확인 및 일정 조율 • 고자산 고객과의 민감 정보 소통 및 보안 유지 • 고객 응대 후 인증 리포트 작성 및 관련 기록 관리 • 회계사, 세무사 등 외부 전문가 및 내부 인증 위원회와의 협업 • 고자산 고객의 프라이버시와 만족도를 최우선으로 고려한 서비스 운영

자격요건

• 고객 응대 및 VIP 서비스 경력 3년 이상 • 고급스러운 커뮤니케이션 스킬과 신뢰를 주는 태도 • 자산 관련 민감 정보에 대한 높은 보안 의식 및 윤리 기준 보유 • 부동산, 금융자산, 디지털 자산 등에 대한 기본 이해 • 비정형 상황에서도 유연하고 논리적인 문제 해결력 • 꼼꼼하고 세심한 업무 성향 (디테일에 강한 분) • 문서 작성 및 리포트 작성 능력 (MS Office, Google Docs 등 활용 가능)

우대사항

• 호텔, 항공, 럭셔리 브랜드 등에서의 VIP 고객 응대 경험 • 패밀리오피스, 금융기관, 자산 실사 등 유사 경력 • 고자산 고객을 대상으로 한 맞춤형 컨시어지 또는 프라이빗 서비스 경험 • 영어 또는 제2외국어 가능자 (중국어, 일본어 등) • 부동산, 금융, 세무 관련 자격증 보유자

혜택 및 복지

• 최신 AI 서비스 구독비 지원 • 오프라인 모임 체험비 지원 • 업무에 필요한 장비 지원