[병원 운영 솔루션] 프로덕트 디자이너 (B2B SaaS)

소개

#더 좋은 미용의료 서비스를 누구나 누릴 수 있게 힐링페이퍼는 누구나 자신에게 맞는 병원과 의사를 만날 수 있도록 미용의료 시장을 혁신합니다. 우리는 시술 후기, 가격 등 정확하고 믿을 수 있는 정보로 미용의료 시장을 투명하게 바꿔나갑니다. 현재, 한국·일본·태국 등 전 세계 950만 명 이상의 사람들이 강남언니를 통해 자신에게 맞는 병원과 의사를 선택하고 있습니다. 힐링페이퍼는 단순한 정보 제공을 넘어, 미용의료 시장의 패러다임을 새롭게 제시합니다. 힐링페이퍼는 2023년 흑자 전환을 이루며, 더 큰 도약을 위한 준비를 마쳤습니다. 이제 우리는 한국을 넘어, 글로벌 No.1 미용의료 플랫폼을 향해 빠르게 나아갑니다. 미용의료 시장의 새로운 기준을 세우는 글로벌 서비스를 만들고 싶다면, 힐링페이퍼와 함께하세요. ＜함께할 ​팀을 ​소개해요＞ • KOS ​팀은 ​미용의료 병원 ​운영 체계를 새롭게 바꾸는 ​글로벌 ​SaaS를 개발하고 ​있어요. • 개발자·프로덕트 디자이너·PO가 원팀으로 ​협업하며, 병원 ​운영자와 ​방문자 모두에게 ​더 ​나은 ​경험을 제공하는 제품을 ​만들어요. • 단순한 ​고객 관리 툴을 ​넘어, ​전 ​세계 미용의료 병원의 ​생명주기에 기여할 ​수 ​있는 엔터프라이즈 ​시스템을 구축해요. • 병원 ​공간·인력 ​운영·현장 프로세스까지 고려해 ​오프라인 운영과 ​IT 경험을 연결하는 통합 솔루션을 설계해요. • 국내 미용의료 분야 1위 플랫폼, 강남언니와의 시너지를 활용해 글로벌 미용의료 시장의 변화를 주도해요. • AI를 단순히 툴이 아니라 조직 전반을 바꿀 촉매라 생각하고, 빠르게 변화하는 환경에 맞는 최적의 업무 방식과 가치 창출 방법을 고민해요. ＜KOS의 디자인 챕터는 이렇게 일하고 있어요＞ 1. 논리력: “왜 이 결정을 했는가”를 증명해요. • 문제–가설–근거–결론을 일관된 구조로 연결해요. • 정성/정량적 인사이트를 명시하며, 트레이드오프를 명확히 해요. 2. 구조력: 복잡함을 쪼개고 다시 세워요. • 현실 운영을 이해 한 뒤 핵심 단위로 정의하고, 흐름, 예외를 구조화해 화면으로 전달해요. 3. 전달력: 사용자와 팀이 ‘이해하고 실행’할 수 있게 만들어요. • 사용자가 복잡함을 떠안지 않도록 단순한 UX로 표현해요. • PO, 개발, 영업, 운영이 같은 그림을 볼 수 있도록 명료한 산출물과 커뮤니케이션을 지향해요.

주요업무

1. 오프라인과 소프트웨어를 연결한 엔드투엔드(End-to-End) 경험 설계 • 병원 운영자(상담사, 간호사, 의사, 관리자 등)와 방문자의 여정을 이해하고 예약 ＞ 내원 ＞ 상담 ＞ 시술 ＞ 재방문 흐름을 매끄럽게 만드는 UX를 설계해요. • 시간, 인력, 규정, 예외 상황 같은 운영 제약을 반영해 현장에서 바로 사용할 수 있는 UX를 만들어요. 2. 문제 발견부터 실행, 검증까지 리딩 • 정성/정량적 인사이트를 만들고, 문제 정의와 우선순위 설정에 직접 참여해요. • 단순 UI 개선을 넘어, 제품 성장에 필요한 과제를 정의하고 실행 ＞ 검증 ＞ 학습까지 리드해요. 3. 복잡한 도메인을 구조화해 제품으로 번역 • 복잡한 정보, 정책, 규제를 핵심 단위로 쪼개고, 규칙, 예외 등 여러 조건을 고려해 문제와 해결책을 구조화해요. • 주요 흐름, 예외 케이스를 빈도, 리스크 기준으로 분류하고, 확장, 유지보수에 강한 플로우를 설계해요. • 사용자가 복잡함의 이해를 떠안지 않도록 심플한 UX로 번역해요. 4. 디자인 기준을 만들고 팀의 생산성을 높이기 • 디자인 챕터 원칙(논리력, 구조력, 전달력)을 바탕으로 제품 품질 기준을 세우고 팀에 전파해요. • 디자인 시스템과 패턴을 개선하고, 필요 시 리뷰 및 멘토링을 통해 팀의 설계 수준을 끌어올려요.

자격요건

• 비정형 문제를 구체화하고, “왜 이렇게 설계했는가?”를 비즈니스, 기술, 사용자 관점에서 모두 납득 가능하게 설명할 수 있으신 분 • “내가 원하는 것/다들 하는 것”이 아니라 우리 사용자가 필요한 것을 구체적으로 파악하고, 논리적으로 설득하며 협업해보신 분 • 충돌하는 제약을 통합해 복잡도를 최적화한 해법을 만들 수 있으신 분 • 팀이 반복 적용할 수 있는 Best Practices를 만들고, 기준을 전파할 수 있으신 분 • AI 사용이 일상이 되며, 팀의 생산성을 고민하고 중요한 것에 집중할 수 있는 환경을 만들 수 있으신 분 • 피드백을 통해 본인의 설계를 평가하고 개선할 수 있으신 분(리뷰를 “방어”가 아닌 “학습”으로 사용하시는 분)

우대사항

1. 병원, 의료 관련 제품 경험 • 더 중요한 것은 문제 발견 과정과, 이를 해결하기 위해 고민한 과정이에요. 2. 디자인 챕터의 성장을 위해 작업 방식, 가이드, 시스템을 개선해 본 경험 • 구체적인 활동보다 더 중요한 것은 "일을 더 잘하는 방법"을 고민한 과정이에요. 3. AI 기반 제품 개발, 기획 경험, 디자인팀 문화 적용 경험

혜택 및 복지

힐링페이퍼 서포팅 패키지 동료의 성장을 위해 • 업무 관련 비용 100% 지원(개인 법인카드 제공) • 강의, 컨퍼런스 비용 지원 • 도서 구매 지원 • 최신 고사양 업무 장비 지원 회사 밖에서도 건강하게 • 최대 1억원 주택자금대출 이자 지원 • 본인, 배우자, 자녀 의료보험 지원 • 미용의료비 지원 • 전문 심리상담 지원 • 연 1회 건강검진 지원 동료들과 함께하는 휴식과 소통 • 동료들과의 점심/저녁 식사비용 지원 • 커피 타임 지원 • 사내 길드(동호회) 활동 지원