Technical Courseware Developer

담당업무

• 고객 대상 사용자 콘텐츠 설계·개발·제공·유지보수

• 네트워킹 기능의 개념 및 작업 콘텐츠, 제품 내 도움말, 설치 안내서 제작

• 일러스트, 비디오 스크립트, 과정 모듈 제작

• 클라우드 서비스, 자동화, 네트워킹 제품의 실습 활동과 랩 제작

• 이해관계자 및 주제별 전문가와 요구사항 수집, 콘텐츠 정확성 검토

• 제품 사양 분석 및 적합한 학습 방식과 콘텐츠 형식 제안

• 네트워킹 제품을 직접 사용해 고객 경험을 파악하고 실용적인 콘텐츠 제작

• 스타일·프로세스·품질 가이드 준수 및 콘텐츠 일관성·완성도 관리

• 콘텐츠 개발 프로젝트 리드 또는 지원, 필요 시 다른 작가와 협업

• AI 도구를 활용한 콘텐츠 제작 확대와 품질·정확성 유지

필요 역량

• 고품질의 정확하고 사용하기 쉬운 기술 콘텐츠 제작 역량

• 클라우드 컴퓨팅, 자동화, 네트워킹, 데이터센터, 보안 등 기술 개념 이해

• 라우팅, 스위칭, 네트워크 보안, 네트워크 자동화, 가상 머신, 컨테이너, 클라우드 서비스 실무 경험

• 복잡한 기술 개념을 독립적·협업적으로 조사하는 역량

• XML 저작, 콘텐츠 관리 시스템, courseware 개발 도구 사용 경험

• 불완전한 정보 속에서 문제를 해결하고 업무를 진전시키는 역량

• 뛰어난 문서·구두 커뮤니케이션 및 협업 역량

• AI 도구를 활용해 콘텐츠 제작을 확대하는 역량

우대사항

• DITA/XML 저작 원칙 및 콘텐츠 관리 개념 이해

• Markdown 및 MS PowerPoint 저작 경험

• 문서화 업무 리드 및 다른 작가 멘토링 경험

• Agile 프로그램 관리 및 JIRA 사용 경험

• HPE Aruba Networking 또는 HPE Juniper Networking 제품 경험

• 업계 네트워크 인증

근무환경

HPE 파트너 또는 고객사 오피스 중심의 온사이트 근무

마감기한

상시채용