Product Operations Manager

담당업무

• 제품 개발 생애주기 전반의 운영 및 개선

• 제품 출시 운영과 제품 품질 향상을 위한 Product, Engineering, Marketing, Sales, Customer Success, Support 간 조율

• 고객 피드백 분류, 출시 추적, 부서 간 보고를 위한 AI 기반 워크플로와 에이전트 구축 및 적용

• 출시 일정, 진행 상황, 팀별 준비 사항을 공유하는 단일 정보 관리 체계 구축 및 유지

• PM과 이해관계자를 위한 제품 지식·교육 자료·템플릿·업무 맥락의 중앙화와 검색 편의성 개선

• 제품·CRM·고객 데이터 분석을 통한 기능 요청 집계, 매출 기회 파악, 제품 결정 영향 측정 및 실행 가능한 제안 도출

자격요건

• 제품 운영, 프로그램 관리 또는 관련 분야 경험

• Product, Engineering, Marketing, Sales 등 여러 부서와 협업하고 우선순위가 다른 이해관계자를 공동 목표에 맞춰 조율한 경험

• Director 이상 리더와 문서 및 대면으로 소통하고 발표한 경험

• Jira, Confluence, GitHub 등 제품 관리·엔지니어링 도구 실무 경험과 도구 개선 의지

• 모호한 환경에서 접근 방식을 정의하고 빠르게 가치를 검증하며 개선한 경험

• 직접 권한이 없는 팀의 신뢰를 구축하고 영향력을 통해 성과를 이끈 경험

우대사항

• 소프트웨어 엔지니어링, 기술 제품 관리 또는 관련 기술 분야 경험

• GitHub 기반 CI/CD, 문서화 워크플로 또는 엔지니어링 협업 경험

• 데이터 분석·자동화·스크립팅을 위한 프로그래밍 언어 또는 SQL 활용 능력

• 프레임워크를 활용한 AI 에이전트 또는 자동화 워크플로 구축·배포 경험

• Claude, ChatGPT, Cursor 등 AI 도구의 업무 활용, 프롬프트 엔지니어링 및 일상 업무 통합 경험

복리후생

• 신규 입사자 주식 보상(RSUs) 및 직원 주식 매입 프로그램(ESPP)

• 지속적인 전문성 개발, 제품 교육 및 경력 개발 경로

• 사내 네트워킹을 위한 부서 내 멘토·버디 프로그램

• 포용적인 조직문화 및 사내 커뮤니티 길드 참여 기회

• 사내 패널 토론 프로그램 Inclusion Talks 참여 기회

• 직원과 만 6세 이상 부양가족 대상 Spring Health 혜택

• 국가 및 고용 조건에 따라 달라질 수 있는 글로벌 복리후생

근무환경

• 사무실 문화와 대면 협업을 중시하는 하이브리드 근무

• 업무와 생활의 조화를 고려한 근무환경

마감기한

상시채용