Employee Relations Manager

담당업무

• 직장 내 우려사항, 정책 사안 및 민감한 상황에 대한 직원관계 검토와 조사

• 대화와 사실 확인을 통한 정보 수집·평가 및 공정하고 일관된 해결안 제시

• 직원관계 사건의 정확하고 시기적절한 기밀 문서화

• 케이스 관리 도구와 데이터를 활용한 진행 상황 추적 및 이슈·추세 파악

• 인사, 법무, 직장 내 조사, 글로벌 보안 조사 및 비즈니스 파트너와의 협업

• 직원관계 이슈의 패턴과 주요 테마를 파악해 관리자 역량 및 직원 경험 개선에 활용

• 직원과 관리자를 대상으로 직원관계 절차, 갈등 해결, 성과 관련 사안, 휴가·편의 제공 절차에 대한 코칭과 상담

• 리더와 협력해 복잡한 인사 문제를 해결하고 포용적인 의사결정 지원

• 갈등 대화 촉진, 근본 원인 파악 및 실질적 해결책 도출

• 직원관계 전문지식과 동향을 바탕으로 정책·프로그램·업무 방식 개선

자격요건

• 내부 직원 조사 및 직원 갈등 처리 경험

• 인사 운영, 노무 관계, 중재, 조사 또는 Employee Relations 관련 경험

• 직원관계 사안에 대한 판단력, 공감 능력, 조사 전문성

• 적극적 경청, 호기심, 문제 해결 역량

• 기밀 정보를 정확하게 관리하고 문서화하는 역량

• 인사·법무·비즈니스 이해관계자와 협업하는 역량

우대사항

• HR, 중재, 조사 또는 Employee Relations 관련 추가 경험

• 산업·조직심리, 인사, 경영학, 조직 리더십, 노사관계 또는 법학 관련 추가 전문성

• SHRM-CP 또는 HRCI PHR 자격, 또는 동등 자격

보상

• 미국 기준 연봉 USD 86,100~169,800

• 샌프란시스코 베이 지역 및 뉴욕시 대도시권은 별도 급여 범위 적용

• 일부 역할에 복리후생 및 추가 보상 적용 가능

근무환경

• 신뢰, 포용, 책임을 중시하는 조직문화

• 직원과 관리자가 존중받고 지원받는 환경 조성

• 다양한 관점을 존중하고 정중한 소통을 지향하는 협업 환경

• 지속적인 학습, 성장, 혁신에 대한 관심

• 인사, 법무, 리더십 및 비즈니스 조직과의 협업

마감기한

채용시 마감