RTSM 시스템 고객지원 담당자

담당업무

• 국내외 고객의 RTSM 시스템 문의 및 데이터 변경 요청 지원

• 고객 요청과 시스템 이슈 파악, 내부 기술팀과 협업해 해결 지원

• 요청 진행 상황 확인 및 이메일·전화 고객 소통

• 운영팀과 협업해 고객 요청 처리 및 서비스 이슈·고객 우려사항 공유

• 운영팀 및 사업개발팀과 협력해 고객 지원 기대 충족

• RTSM 시스템과 생명과학 산업에 대한 지속적인 학습 및 역량 개발

자격요건

• 영어로 팀원 및 다양한 역할·숙련도의 고객과 기본 업무 소통 가능

• 원활한 대인관계 및 의사소통 역량

• 고객 문의와 문제 파악·해결에 대한 관심

• 여러 팀과 협업하며 문제를 해결하는 데 대한 관심

• 새로운 시스템과 기술을 학습하는 데 거부감이 없는 분

우대사항

• 컴퓨터공학·소프트웨어·IT 관련 전공

• 영어 회화·독해·작문 능력 우수자

• 생명과학 분야에 대한 관심

복리후생

• 헬스 및 웰니스 프로그램

• 기부 프로그램

• 월별 모바일·인터넷 비용 지원

• 연 1회 건강검진

지원방법

• 홈페이지 지원

• 영문 이력서 제출

마감기한

2026년 11월 20일 17:00까지