Bilingual Client Advisor - Bal Harbour

담당업무

• Tiffany 브랜드를 대표하는 고객 응대와 개인화된 고객 경험 제공

• 신규·기존 고객 관계 구축 및 고객 데이터 관리

• 월간·분기·연간 매장 상업 목표 달성

• 반복 고객 비즈니스와 고객 아웃리치를 통한 매출 확대

• 고객 피드백과 NPS 성과를 활용한 매장 경험 개선

• 주요 제품군 중심의 판매 기회 발굴 및 고객 전환

• 고객의 스타일과 옷차림에 맞춘 스타일링 제안

• 매장 환대와 편의시설을 활용한 차별화된 고객 경험 운영

자격요건

• 리테일·럭셔리 리테일 또는 호텔·서비스 등 고객 관련 업무 경험

• 상업적 성과를 달성한 실적

• 고객과 관계를 형성하고 소통하는 역량

• 영어와 스페인어 이중언어 구사

• 다양한 고객층에 대응하는 역량

• POS 시스템, 고객 추적 시스템, Microsoft Outlook 및 이메일 활용 능력

• 주간·야간·주말·공휴일을 포함한 비전통적 근무시간 대응 가능

• 미국 또는 해당 포지션 국가에서 합법적으로 근무할 수 있는 자격

우대사항

• 대학 또는 대학교 학위

• 복수 언어 구사

근무환경

• 원격근무가 아닌 출근 포지션

• 주간·야간·주말·공휴일을 포함한 유연한 근무시간

• 낙관·사랑·포용·창의성을 중시하는 브랜드 가치

• 창의성, 탁월성, 기업가정신을 중시하는 조직문화

• 장애인 지원자를 위한 합리적 편의 제공

• 다양한 배경의 구성원이 소속감을 느끼는 포용적 근무환경

보상과 복리후생

• 경쟁력 있는 급여

• 의료·치과·안과 보험

• 회사 매칭이 포함된 401(k) 플랜

• 유급휴가

• 육아휴직

• 입양 및 대리모 지원

• 정신·정서·신체·재정 웰빙 지원 프로그램

전형절차 및 지원방법

• 온라인 지원

마감기한

상시채용