결제서비스 고객/운영지원 담당자

소개

페이플은 단순히 결제를 처리하는 회사가 아닌, 결제를 통해 비즈니스의 성장을 돕는 회사입니다. 우리는 복잡한 결제 과정을 단순화하고, 누구나 쉽게 결제 서비스를 이용할 수 있도록 끊임없이 고민하고 있습니다. 이제 페이플은 더 큰 도약을 준비하고 있습니다. 결제 그 이상의 가치를 만들고, 더 많은 결제고객과 파트너사에게 혁신적인 서비스를 제공하기 위해 함께 고민하고 도전할 '고객지원/운영 담당자'를 모십니다.

주요업무

• 고객지원 페이플을 이용하는 파트너사, 결제고객 문의에 대한 전화 응대 업무를 수행합니다. • 운영지원 전반적인 운영 업무를 지원합니다.

자격요건

고객응대 및 상담에 관심있는 신입 또는 콜센터에서 근무해보신 분

우대사항

• 콜센터에서 1년이상 근무해보신 분 • PG, 핀테크 회사에서의 CS 경험이 있으신 분 • 고객의 상황을 공감하고, 빠른 니즈 파악을 통해 적절한 해결 방안을 제시하실 수 있으신 분 • 고객의 불편 사항과 문제점을 적극적으로 고민하고 해결해 본 경험이 있으신 분 • 업무 처리 시 실수가 없도록 꼼꼼하게 체크하고 기록하는 습관이 있는 분

혜택 및 복지

• 온보딩 : 웰컴키트 지급, 수습종료 선물 • 조직문화 : 자유로운 복장, 컬쳐데이 진행(격월) • 휴가 : 반반차 / 반차 / 연차 제도 운영, 경조휴가 • 자기계발 : 직무능력 향상 교육비 지원, 직무 관련 도서구입비 지원 • 조직문화 : 자율출퇴근제도(8시 ~ 10시) / 주 2회 90분 점심시간, 간식 및 음료 제공 • 근무환경 : 노트북(맥북 가능), 듀얼모니터 지원, 야근 식대 및 교통비 지원 • 선물지급 : 명절 선물, 생일 선물, 생일자 반차휴가 • 장기근속선물 : 2주년 ~ 4주년 • 지원금 : 각종 경조사 지원(축의금, 조의금)