WFJ Senior L&D Professional

직무 개요

• 시계 및 파인 주얼리(WFJ) 카테고리 리테일 팀의 성과 및 전문성 향상

• 현지 맞춤형 교육 프로그램 설계 및 운영을 통한 제품 지식, 고객 경험 기술 향상

• 디지털 도구를 포함한 온·오프라인 통합 학습 솔루션 도입 및 활성화

• 본사 교육 팀과 부티크 운영 팀 간의 가교 역할 수행 및 교육 실행 관리

• 데이터 기반 피드백 수집 및 장기적 관점의 전략적 학습 목표 기여

주요 업무

• 부티크 리더십 및 오피스 팀과 협업하여 성과 데이터 기반 교육 니즈 분석

• 글로벌 전략 및 현지 니즈에 부합하는 실행 가능한 학습 우선순위 도출

• 다양한 리테일 대상에 맞춘 온·오프라인 및 현장 교육 솔루션 개발 및 배포

• 글로벌/지역 교육 콘텐츠의 현지 문화 및 운영 환경 맞춤형 로컬라이징

• 제품 전문성, 스토리텔링, 고객 인게이지먼트 강화를 위한 교육 세션 진행

• 비즈니스 우선순위에 대응하는 온디맨드 디지털 학습 콘텐츠 제작

• 디지털 셀프 러닝 도구 및 플랫폼의 출시, 추적 및 최적화 관리

• 교육 피드백 및 성과 지표 분석을 통한 효과성 평가 및 개선안 도출

• 글로벌 및 지역 L&D 팀에 교육 프로그램 최적화를 위한 인사이트 제공

• 패션 L&D 담당자와의 협업을 통한 베스트 프랙티스 공유 및 시너지 창출

• 주요 WFJ 및 하이 주얼리(HJ) 이벤트 지원을 위한 현장 교육 및 물류/행정 지원

• L&D 팀 회의 참여 및 최신 학습 트렌드, 리테일 베스트 프랙티스 도입

자격 요건

• 시계, 파인 주얼리 또는 패션 업계 경력 7년 이상

• L&D, 리테일 교육 또는 이와 유사한 고객 대면 교육 분야 경력 최소 3~5년

• 효과적이고 몰입도 높은 교육 세션 진행 능력

• 다양한 대상과 소통할 수 있는 우수한 구어 및 문어 커뮤니케이션 역량

• 부서 간 및 현장 파트너와의 긴밀한 협업 능력

• 교육을 통한 탁월한 고객 경험 제공에 대한 열정

• 피드백과 데이터를 해석하여 교육 효과를 개선하는 분석적 사고력

• 동적인 환경에 대처하고 다중 우선순위를 관리하는 적응력 및 회복탄력성

• MS Office 활용 능력 및 디지털 학습 도구/플랫폼에 대한 이해도

• 지속적인 학습과 팀 발전에 기여하고자 하는 성장 마인드셋

우대 사항

• 교육 콘텐츠 로컬라이징 및 글로벌 협업을 위한 원활한 영어 커뮤니케이션 능력(영어 능통자 우대)

주요 협업 대상

• 내부 협업: 리테일, 머천다이징, 마케팅 팀, 로컬/지역 패션 및 WFJ L&D 팀, HR 비즈니스 파트너, IT 및 재무 담당자

• 외부 협업: 교육 벤더 및 컨설턴트, 호텔, 럭셔리 마켓 관계자

마감기한

상시채용