Qualified Success Architect, University

담당업무

• Qualified University 기사와 강좌 생성·업데이트 및 콘텐츠 품질 관리

• 제품 릴리스를 고객 대상 기사, 릴리스 하이라이트, 영상, 도입 캠페인으로 전환

• 고객과 파트너를 위한 베스트 프랙티스 콘텐츠 및 활용 사례 개발

• 제품 업데이트 게시물 작성, 커뮤니티 대화와 회원 질문 대응, 참여 확대 활동 운영

• 파트너 인증 경로 관리 및 홍보

• 콘텐츠 성과와 참여도 추적 및 개선

• Qualified University 브랜드와 콘텐츠 라이브러리 관리

자격요건

• SaaS 경험

• 제품 마케팅, 고객 마케팅, 고객 성공 또는 고객 교육 경험

• 기술·제품 주제를 고객에게 설득력 있게 전달하는 스토리텔링 역량

• 뛰어난 글쓰기와 커뮤니케이션 역량

• 출시, 도입 또는 고객 마케팅 콘텐츠 제작 경험

• 대규모 콘텐츠 라이브러리와 다수의 출시 업무를 관리하는 조직력

• 제품 기능을 이해하고 고객 가치로 명확하게 전환하는 역량

• Canva, Loom, 강좌 제작 도구 등 콘텐츠·디자인·영상 도구 경험

• 온라인 커뮤니티 성장 또는 관리 경험

• 빠르게 변화하는 환경에서 여러 역할을 수행할 수 있는 역량

• 소프트웨어로 고객 성공을 지원하려는 관심

보상과 복리후생

• 기본 연봉 $123,100~$186,300

• 기본급 범위에는 회사 보너스, 영업 인센티브, 주식 또는 복리후생이 포함되지 않음

• 유급휴가 프로그램

• 의료·치과·안과 지원

• 정신건강 지원

• 유급 육아휴직

• 생명보험 및 장애보험

• 401(k)

• 직원 주식구매 프로그램

지원방법

• 온라인 Apply 버튼을 통한 지원

• 채용 과정 중 합리적 편의 제공이 필요한 경우 Accommodations Request Form 제출

• 채용 과정에서 AI 도구를 활용해 이력서와 자격을 평가하며 최종 채용 결정은 사람이 수행

마감기한

상시채용