Principal Customer Marketing Manager

담당업무

• 고객 옹호 프로그램의 전략 수립 및 전 과정 실행

• 고객 사례 발굴, 크리에이티브 개발, 고객 승인, 옥외 매체 배치, 캠페인 공개 및 확산

• LA28 고객 활성화 전략과 고객 경험·스토리텔링 기획

• Black Diamond Council 회원 모집, 임원급 프로그램 및 회의 운영, 인사이트의 사업·제품·마케팅 전략 반영

• Alpine Club 전략·기획·운영 및 주요 고객과의 장기 브랜드 파트너십 구축

• 프로그램 프레임워크, 실행 일정 및 반복 가능한 운영 프로세스 구축

• 주요 고객 임원과 장기적 신뢰 관계 형성 및 영업 조직과 전략 계정 관계 강화

• 브랜드, 크리에이티브, 미디어, 이벤트, PR, 제품 마케팅, 소셜, 웹 및 외부 대행사 간 일정·예산·출시 준비 조율

• 프로그램 성과 분석 및 리더십·협업 관계자 대상 정기 보고

자격요건

• 기업 고객 임원 및 커뮤니케이션 책임자와 신뢰 관계를 구축한 경험

• 고객 생애주기와 고객 마케팅·옹호 프로그램이 고객 확보, 확장, 유지에 기여하는 방식에 대한 이해

• 복잡한 다수 이해관계자 프로그램, 임원 프로그램 또는 통합 캠페인의 전략 수립부터 출시까지 이끈 경험

• 복수의 주요 프로그램과 협업 팀을 동시에 운영하는 프로젝트 관리 역량

• 고객 사례와 주요 캠페인 기회를 판단하는 전략적 판단력

• 임원 대상 대내외 발표와 문서 작성에 필요한 커뮤니케이션 역량

• 대행사·벤더 관계 및 예산 관리 경험

• 모호하고 빠르게 변화하는 환경에서의 자기주도적 업무 역량

• Google Suite, Salesforce, Tableau, Wrike 활용 경험

우대사항

• B2B SaaS 또는 엔터프라이즈 기술 분야 고객 마케팅, 고객 옹호, 임원 프로그램 또는 통합 캠페인 경험

• 기술 리더를 대상으로 한 고객 자문위원회 또는 임원 커뮤니티 프로그램 운영 경험

• 옥외 광고, 대형 스포츠 행사·스폰서십 활성화, 주요 고객 브랜드 참여 행사 등 주목도 높은 브랜드 활동 수행 경험

• 상장사 또는 개인정보에 민감한 기업과 공동 마케팅을 진행할 때 필요한 기업 커뮤니케이션 이해

• 마케팅, 커뮤니케이션, 경영 또는 관련 분야 학사 학위

보상 및 복리후생

• 기본 연봉 범위 $188,000~$246,700

• 보너스 및 equity plan 참여 자격

• 의료·치과·시력·생명·장애 보험

• 401(k) 퇴직연금

• 유연 지출 계정 및 건강 저축 계정

• 연간 최소 12일의 유급 공휴일, 유급 휴가, 육아 휴가

• 직원 지원 프로그램 및 기타 복리후생

근무환경

정기적인 사무실 출근을 포함하는 하이브리드 근무

보안 및 기밀 유지

• 민감 데이터 처리 시 회사의 기밀 유지 및 보안 기준 준수

• 고객 정보의 안전한 보호와 기밀 유지

마감기한

상시채용