Technical Solutions Specialist (Japan)

담당업무

• Dropbox 제품·애드온·서드파티 통합을 활용한 안전하고 확장 가능한 솔루션 설계

• 고객 요구사항 파악, 기술 디스커버리, 제품 시연, 아키텍처 워크숍, 보안 검토, 파일럿 및 PoC 진행

• API, 통합, 마이그레이션 전략, 배포 방식, 솔루션 운영 및 보안 관련 고객·파트너 자문

• IT·보안·엔지니어링·운영·경영진 대상 기술적 이슈와 리스크 설명 및 대응

• 복잡한 기술 역량을 비즈니스 가치로 전환하고 고객 성과에 맞춘 워크플로와 솔루션 개발

• 영업·고객성공·서비스 딜리버리·채널 파트너 대상 기술 교육, 시연, 재사용 콘텐츠 제공

• 프리세일즈에서 포스트세일즈로의 원활한 인수인계 지원

• 제품팀과 리더십에 고객 의견 전달, 고객 미팅·파트너 협업·컨퍼런스·업계 행사 참여

자격요건

• B2B SaaS 또는 클라우드 기술 분야의 고객 대면 기술 프리세일즈 경험

• Sales Engineer, Solutions Consultant, Technical Consultant 또는 Professional Services Consultant 관련 경험

• SaaS 애플리케이션, 클라우드·온프레미스 통합, API, 아이덴티티·접근관리, 엔터프라이즈 보안 지식

• 기술 디스커버리, 제품 시연, 솔루션 워크숍, 보안 논의, 파일럿 또는 PoC 진행 경험

• 복잡한 기술 정보를 명확한 비즈니스 성과로 전환하고 다양한 이해관계자에게 커뮤니케이션하는 역량

• AI 지원 솔루션과 엔터프라이즈 보안 요건을 다룬 경험 및 데이터 프라이버시·출력 검증·고객 기밀·책임 있는 AI 활용에 대한 판단력

• 일본어·한국어 프로페셔널 수준 및 영어 비즈니스 수준의 커뮤니케이션 역량

• 일본어·한국어로 고객 대상 기술 논의·시연·발표·문서 작성이 가능한 역량

• 글로벌 팀과 영어로 회의·문서·내부 커뮤니케이션을 수행하는 역량

• 고객사·파트너 미팅·컨퍼런스·기타 행사 출장 가능

우대사항

• 협업·콘텐츠 관리·클라우드 스토리지·생산성·AI·디지털 워크플레이스 플랫폼 경험

• 채널 파트너 또는 서비스 딜리버리 파트너 지원 경험

• 엔터프라이즈 마이그레이션, API 기반 통합, 보안 평가 또는 복잡한 기술 조달 프로세스 경험

• 일본·한국의 엔터프라이즈 기술 고객 및 파트너 생태계 이해

• 클라우드·보안·아이덴티티·기술 아키텍처 관련 자격증

근무환경

• Virtual First 기반의 원격 중심 근무

• 자율성·유연성·연결을 중시하는 분산형 업무 방식

• 비동기 커뮤니케이션과 집중 업무 시간 지원

• 팀 모임, 온디맨드 업무공간, 커뮤니티 행사 등 대면 교류 기회

• 오프사이트 및 팀 모임 출장 약 연간 5~10% 또는 분기별 2~3일

마감기한

상시채용