Media Sales Support Representative – Japan & Asia

담당업무

• 일본 및 아시아 지역 영업·계정관리팀의 콘텐츠·제품, 정책, 주문 처리, 크레딧 및 절차 관련 지원

• Account Manager 요청에 따른 잠재 고객 트라이얼 권한 부여

• 일본 정부·기업 고객의 규제 문서 및 일본 특화 컴플라이언스 문서 작성·업데이트

• 신규 판매, 취소, 갱신 등 주문 이행 관련 행정 업무

• 제품·가격·청구 주소 등 청구 정보 입력 및 견적부터 청구까지의 과정 지원

• 고객 청구·인보이스 이슈 대응 및 일본 전자 인보이스 요건 지원

• 고객 연락처·주소·서비스 변경 등 고객 데이터 관리

• Account Manager가 작성한 파이프라인 검토·검증 및 월간 예측 프로세스 지원

• 상업정책팀과의 계약 이행 및 컴플라이언스 지원

• 주문부터 현금화까지의 절차 변경 적용 및 준수 관리

• 일본·아시아 고객 대상 전화·이메일 응대, 사용량 분석 및 제품·영업 프로세스 개선 공유

• 지역 영업 회의와 행사 물류 지원 및 아시아 지역 영업지원팀 협업

자격요건

• 일본어와 영어를 활용한 서면·구두·프레젠테이션 커뮤니케이션 역량

• 조직력, 세부사항에 대한 주의력, 높은 정확성

• 표준 및 복합 고객 이슈를 해결하는 문제 해결·분석 역량

• 비즈니스 목표에 근거한 트러블슈팅 및 의사결정 역량

• 고객 중심적 사고와 독립적·협업적 업무 수행 능력

• 복잡하고 변화가 많은 환경에서 여러 지역·기능의 우선순위 관리 능력

우대사항

• 일본 상업·컴플라이언스 문서 및 Qualified Invoice System, T-number, JCT 요건 지식

• 일본 비즈니스 문화와 기업·정부 고객 대상 업무 예절 이해

• 중국어·한국어 등 추가 아시아권 언어 능력

• Agile·Waterfall 프로젝트 관리 방법론 및 Jira, Asana, Smartsheet, Microsoft Project 사용 경험

• Salesforce 경험 및 SAP 지식

• 아시아 여러 시장 또는 시간대에 걸친 업무 지원·조정 경험

• 착수부터 완료까지의 부서 간 프로젝트 관리 경험

복리후생

• 유연한 휴가 제도

• 연 2회의 전사 정신건강 휴가

• Headspace 앱 이용

• 퇴직 저축

• 학비 지원

• 직원 인센티브 프로그램

• 정신적·신체적·재정적 웰빙 지원

• 연간 유급 봉사활동 휴가 2일

• 프로보노 컨설팅 및 ESG 활동 참여 기회

근무환경

• 주 2~3일 사무실 근무를 포함한 하이브리드 근무

• 연간 최대 8주까지 장소 제약 없이 근무 가능한 유연한 근무 제도

• 지속적인 학습과 기술 개발을 지원하는 성장 프로그램

• 포용과 소속감, 유연성, 일과 삶의 균형을 중시하는 조직문화

마감기한

2026년 10월 31일 23:59까지