<h2>직무</h2><p>CRM 마케터 (시니어)</p><h2>포지션 상세</h2><p>#더 좋은 의료 서비스를 누구나 누릴 수 있게 <br><br>강남언니는 누구나 자신에게 맞는 병원과 의사를 만날 수 있도록 미용의료 시장을 혁신합니다. <br>우리는 시술 후기, 가격 등 정확하고 믿을 수 있는 의료 정보로 미용의료 시장을 투명하게 바꿔나갑니다. <br><br>현재, 한국·일본·태국 등 전 세계 700만 명 이상의 사람들이 강남언니를 통해 자신에게 맞는 병원과 의사를 선택하고 있습니다. <br>강남언니는 단순한 정보 제공을 넘어, 미용의료 시장의 패러다임을 새롭게 제시합니다. <br><br>강남언니는 2023년 흑자 전환을 이루며, 더 큰 도약을 위한 준비를 마쳤습니다. <br>이제 우리는 한국을 넘어, 글로벌 No.1 미용의료 플랫폼을 향해 빠르게 나아갑니다. <br><br>미용의료 시장의 새로운 기준을 세우는 글로벌 서비스를 만들고 싶다면, 강남언니 팀과 함께하세요.<br><br><br>＜함께할 스쿼드를 소개해요＞<br>• 마케팅 스쿼드는 강남언니의 서비스 인지를 높이기 위해 다양한 전략을 수립하고 실행해요.<br>• 퍼포먼스, 콘텐츠, 브랜드, 소셜미디어 마케팅 파트로 구성되어 여러 마케터들이 한 팀으로 협업해요.<br>• 온/오프라인을 아우르는 통합적인 마케팅 접근으로 신규 유입부터 기존 유저의 리텐션까지, 유저 여정의 모든 단계에서 서비스 가치를 전달해요.<br>• 디지털 콘텐츠 제작과 최적화를 통해 유저들에게 맞춤형 정보를 제공하고 서비스 접근성을 높이는 활동을 전개해요.<br>• 다양한 마케팅 채널을 통해 유저와의 접점을 확대하고 브랜드 메시지를 일관되게 전달하는 전략을 구축해요.<br>• 더 많은 유저들에게 신뢰할 수 있는 성형&피부시술 정보를 제공하고, 궁극적으로 강남언니가 압도적인 1위 서비스로 자리매김하는 것을 목표로 해요.<br><br>＜이런 경험과 성장을 할 수 있어요＞<br>• 세그먼트별 유저 여정을 설계하고 각 접점에 맞는 커뮤니케이션 전략을 실행하며 고도화된 CRM 마케팅 능력을 발전시킬 수 있어요.<br>• A/B 테스트를 통해 메시지와 디자인을 최적화하고 결과를 수치화하는 과정에서 데이터 드리븐 의사결정 능력을 체득할 수 있어요.<br>• 앱 푸시, 인앱메시지, 카카오 친구톡/알림톡 등 다양한 채널을 통합적으로 활용해 크로스채널 캠페인을 설계하고 실행하는 경험을 쌓을 수 있어요.<br>• CRM 마케팅툴(Braze)을 활용해 다양한 캠페인을 효율적으로 관리하는 기술적 역량을 발전시킬 수 있어요.</p><h2>주요업무</h2><p>• 마케팅 스쿼드를 넘어 비즈니스, 제품 등 타 스쿼드와 협업하여 유저 리텐션 상승을 위한 전략 도출<br>• 유저의 행동 데이터 분석을 통해 강남언니에 최적화된 유저 세그멘테이션 설계 및 전략 수립<br>• 유저의 퍼널/속성/액션별 최적의 타이밍에 개입해 효율적인 구매 전환 액션 설계<br>• 푸시 외 다양한 채널을 활용하여 CRM 연관 지표의 상승 도모<br>• 대시보드 및 지표 관리 체계 구축</p><h2>자격요건</h2><p>• 5년 이상의 CRM 또는 타겟 마케팅 관련 경력을 보유하신 분<br>• CRM 마케팅이 진행할 수 있는 다양한 가설을 실험하고 성공적인 결과를 도출하신 분<br>• CRM 마케팅의 풀 프레임워크를 경험하신 분<br>• SQL 등 데이터 가공이 원활하고, 이를 기반으로 한 인사이트 도출을 즐기시는 분<br>• 동료와 유연하면서도 합리적인 커뮤니케이션을 지향하는 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 미용의료 비즈니스에 대한 이해도와 비전이 높으신 분<br>• Braze 등 자동화 툴에 능숙하신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>우리는 강남언니 팀(힐링페이퍼)의 이익에 최선이 되는 방향으로, 규칙보단 원칙에 기반하여 움직입니다.<br>동료들이 함께 목적을 달성하는데 더 몰입하고 더 성장할 수 있도록 여러가지 문화적 제도와 서포팅 프로그램을 운영합니다.<br><br>＜이런 문화로 일하고 있어요＞<br><br>1. 솔직하고 원활한 커뮤니케이션을 통해 협업을 이루는 문화를 지향합니다<br>• 점심/저녁 식사비 지원: 동료들과 함께 식사 시 점심식대 지원, 야근 시 저녁식대 지원<br>• 커피타임 지원: 업무적인 1on1 시간이나 대화가 필요한 동료들과의 커피타임은 회사에서 비용 지원<br>• CSS 피드백: 엄격한 애정을 바탕으로 동료간의 솔직한 피드백을 장려하기 위한 제도 운영<br><br>2. 투명한 정보의 흐름을 바탕으로 의사결정을 내리고 목적을 달성해 나갑니다<br>• 올핸즈와 공유 문화: 전사 밋업인 올핸즈와 슬랙, 태스크 관리툴, 다양한 문서와 회의록 등을 통해 회사의 모든 정보들을 누구에게나 투명하게 공유해 더 좋은 의사결정 장려<br>• OKR 제도: 회사/팀/개인 간의 목표를 조율과 자율, 오너십을 기반으로 정의하고 달성<br><br>＜이렇게 동료를 서포트해요＞<br><br>1. 강남언니 팀의 이익에 최선이 되는 방향으로 행동하고 성장하는 동료들을 서포트합니다<br>• 장비/도서/교육 지원: 목적달성을 위해서 필요한 것이라면 스스로 판단하고 동료들에게 공개되는 형태로 신뢰 위에서 제약 없이 지원<br>• 개인 법카 제공: 더 편리하고 빠르게 업무에 필요한 비용을 처리하기 위해 개별 제공<br><br>2. 업무에 더욱 몰입하기 위해 업무 외의 삶을 서포트합니다<br>• 주택자금 지원: 주거 안정을 서포트하기 위한 최대 1억원 대출에 대한 이자 전액 지원<br>• 의료비 지원: 본인, 배우자, 자녀 의료 실손 보험 제공<br>• 종합건강검진 지원: 매해 종합검진 신청 가능(배우자 및 그 외 가족은 할인)<br>• 심리상담 지원: 스트레스와 심적인 어려움을 도와줄 상담센터 이용 지원<br>• 미용의료 지원: 업계와 고객에 대한 이해도 증진 겸 미용의료 시술 시 지원<br>• 가족을 위한 시간 제공: 본인과 가족의 생일이나 명절 전 조기 퇴근<br>• 차량대여: 회사 차량(8인승)을 예약하여 필요에 따라 사용 가능<br>• 동호회: Guild 활동 지원(꽃꽂이, 사진, 운동, 여행 등 자유롭게 활동 및 신설 가능)<br><br>＜근무제도＞<br><br>• 출근시간: 오전 10시(개인과 팀의 상황에 따라 조율 가능)<br>• 수습기간: 3개월(급여, 서포팅 프로그램 차등 없음)</p>
