Telecom Support Engineer, Amazon Connect

담당업무

• Amazon Connect 텔레콤 인프라 지원 및 확장

• SIP/VoIP 기반 콜센터 플랫폼 운영 및 지원

• 글로벌 인프라 확장, 기존 구현 지원, 네트워크 운영 혁신(툴링 및 프로세스 개선)

• 대규모 전화 트래픽 처리 및 시스템 설계/운영

• 고객 지원 및 문제 해결(네트워크, 운영체제, 텔레포니 관련)

자격요건

• 네트워크 및 운영체제 지원 경력 3년 이상

• 텔레포니(SIP, RTP, VoIP, 오픈소스 음성 서비스 등) 관련 경력 3년 이상

• 또는 기술 지원 경력 3년 이상

• 한국어 및 영어 능통

우대사항

• 국내 통신 관련 자격증(무선설비기사, 정보통신기사)

• 오픈소스 VoIP 시스템 경험 등

기타사항

마감일 및 시작일은 미정이며 채용 주소는 상세 주소 미기재로 도시 단위 표기만 명시되어 있습니다.