<h2>직무</h2><p>CX담당자</p><h2>포지션 상세</h2><p>톤28은 '행동하는 아름다움'을 실천하는 친환경 뷰티 브랜드로서, 사람과 환경 모두에게 유익하고 건강한 아름다움을 추구합니다.<br><br>[환경을 생각하지 않습니다. 환경을 위해 행동합니다]<br>종이 패키지 개발 및 상용화, 고체 뷰티 등 제로 플라스틱을 위해 앞장섭니다.<br><br>[최고의 제품을 만듭니다]<br>톤28은 자체 연구소와 농장을 통해 직접 재배하고, 직접 연구하고, 직접 생산하며, 방부제 및 화학 성분이 없는 신선하고<br>안전한 바를거리를 만들고 있습니다.<br><br>[폭발적인 성장과 함께할 인재를 찾습니다]<br>누적 투자 유치 40억 그리고 2023년 기준 2019년 대비 1032%의 매출액 성장이라는 성과를 만들어내고 있습니다.<br>앞으로 더욱 폭발적인 성장을 함께할 동료를 찾습니다.<br><br>[의식 있는 아름다움]<br>편리함이 세상을 바꾸는 시대는 이제 끝났습니다. 이제는 불편함이 세상을 바꾸는 시대가 옵니다. 톤28이라는 브랜드에 공감하고 함께 가치를 만들어가실 예비 톤28 크루 분들을 환영합니다.<br><br>톤28 미션 : https://www.toun28.com/renew/mission/main</p><h2>주요업무</h2><p>• 참여자(고객) 경험 관리 : 문자, 카카오톡, 유선으로 참여자(고객)의 문의, 요청사항, 불만사항 대응 및 개선<br>• 참여자 모임 생성 및 운영 관리<br>• 톤28의 제품을 사용하는 모든 사람들의 경험을 수집하고, 데이터화하여 참여자가 최고의 경험을 할 수 있도록 하는 모든 업무 담당<br><br>** 단순히 고객을 상담하고 대응하는 포지션이 아닌 참여자 인터뷰, 제품 개선, 서비스 운영, 기획에 직접 참여하여 톤28의 참여자(팬, 고객)가 최상의 경험을 할 수 있도록 돕는 포지션입니다.</p><h2>자격요건</h2><p>• 긍정적인 에너지와 자신감이 넘치시는 분<br>• 원활한 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분<br>• 유연하고 꼼꼼한 업무 처리 스킬을 보유하신 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 톤28의 철학과 방향에 공감하시는 분<br>• 스타트업에서의 근무 경험 또는 일하는 방식에 대한 이해를 가지고 계신 분<br>• 톤28의 제품을 사랑하시는 분<br>• 팬클럽 운영 등의 경험이 있으신 분<br>• 화장품 트렌드 및 관련 콘텐츠에 관심이 높으신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 업무 몰입도를 높여주는 배경 음악이 흐르는 카페 같은 오피스<br>• 자유로운 복장<br>• 듀얼모니터 및 업무용 장비 지원<br>• 무료 셔틀버스 운영(판교역, 야탑역)<br>• 중식 / 석식(야근 시) 제공<br>• 톤28 자사 제품 할인 이용<br>• 업무 성과 및 기여에 따른 인센티브 제공<br>• 매월 28일 톤데이 진행 후 조기퇴근(플로깅, 사회 봉사 활동, 문화 활동 등)<br>• 어버이날 휴무<br>• 생일 반차 제도<br>• 자유로운 연차/반차/반반차<br>• 리프레쉬 유급휴가 제도 운영(법정휴가 외 추가 부여)</p>
