Communications Manager - Issues Management

담당업무

• 기업 및 제품 브랜드에 영향을 미치는 이슈 커뮤니케이션 전략 수립·실행

• 직원, 고객, 미디어 등 대상별 메시지와 커뮤니케이션 전략 구현

• 이슈 및 위기 상황에서 커뮤니케이션 그룹, 엔지니어링 조직, 임원 대상 자문과 전략 제공

• 잠재적 문제를 예방하기 위한 대응 모범 사례와 사전 컨설팅 제공

• Microsoft 내 커뮤니케이션 조직과 대응 프로세스·절차 개발 및 실행

• 이슈 진행 전 과정에서 임원 커뮤니케이션과 분석 제공

• 다양한 제품·서비스·주제의 글로벌 이슈 관리

• 대내외 다양한 채널과 대상에 활용할 조정된 커뮤니케이션 작성·수정

자격요건

• 문제 식별, 판단, 해결 및 의사결정 역량

• 압박 상황에서도 높은 수준을 유지하는 뛰어난 문서 작성 능력

• 언론, 고객, 내부 이해관계자의 문의 우선순위와 심각도 판단 능력

• HR, 법무, 엔지니어링, 보안 등 다양한 조직과의 협업 능력

• 임원 및 시니어 리더와 효과적으로 협업하는 역량

• 짧은 시간 내 조직 간 합의를 이끌어내는 협업형 리더십

• 복잡한 기술과 기술 간 연관성을 이해하는 역량

• 다양한 대상에게 이슈를 설명하고 맥락화하는 창의적 사고와 표현 능력

• 미디어 관계 및 복잡한 전략 커뮤니케이션 과제 대응 경험

• 이슈 또는 위기 관련 커뮤니케이션 관리 경험

보상

• 미국 기준 기본 연봉 USD 86,100~169,800

• 샌프란시스코 베이 지역 및 뉴욕시 대도시권 기본 연봉 USD 113,300~187,400

• 일부 포지션은 추가 혜택 및 기타 보상 대상

근무환경

• 글로벌 규모의 다양한 제품·서비스·주제 관련 이슈 관리

• Microsoft 내 다양한 조직 및 분야의 협업자와 협업

• 예상하지 못한 이슈 대응으로 8am~6pm 외 시간대 업무 발생 가능

마감기한

채용시 마감