Technical Support Engineer - Core Lab North 1

담당업무

• 진단기기 시스템 설치, 시동 및 현장 검증

• 진단 장비 예방정비, 교정 및 수리

• 고객 사이트 신규 장비 설치 및 제품 사양·규정에 따른 검증

• Engineering, Customer Service, Global Support Centers와 협업하여 기술 문제 해결

• 서비스 활동 기록, 성능 보고서 작성 및 품질 시스템 기록 관리

• 고객, 유통업체 및 내부 관계자 대상 장비 운용·안전 절차 교육

• 예비 부품 재고 관리 및 비용 통제

• 고객 문의·불만 접수, 글로벌 사례 관리 시스템 등록·추적·해결

• 부서 간 프로젝트 주도 또는 지원, 자원 조율 및 목표 달성

자격요건

• 최근 5년간 중대한 컴플라이언스 위반이 없는 양호한 준법 이력

• 기술 서비스 또는 현장 지원 경험

• Word, Excel, PowerPoint 활용 능력

• 기초 SQL 지식 우대

• 중급 수준의 영어 읽기·쓰기 및 기본 듣기·말하기 능력

• 우수한 의사소통 능력과 고객 중심 태도

• 독립적인 업무 수행 및 다중 업무 처리 능력

• 컴플라이언스 기준과 높은 윤리의식에 대한 이해

• 소형 승용차 운전면허 및 자가 차량 보유

우대사항

• 의료기기 서비스 경험

• 기술 서비스 수행 과정의 품질·준법 기준 이해

보상과 복리후생

• 연료비 및 차량 감가상각 보조

• 저녁 근무 시 초과근무 수당 또는 보상휴가

• 대기근무 수당

근무환경

• 고객 사이트 현장 지원

• 국내 출장 약 10%

• 연 1~2회 국제 출장

• 프로젝트 필요에 따른 저녁 근무 가능

• 대기근무 수행

• Engineering, Customer Service, Global Support Centers와의 협업

마감기한

상시채용