CRM Marketer

소개

| 화해 마케팅팀을 소개해요 ‍ 화해 마케팅팀은 국내를 넘어 글로벌까지, 더 많은 고객들이 화해를 경험하고 사랑하게 만드는 일을 합니다. 뷰티 시장의 흐름을 빠르게 파악하고 예측해 브랜드에 반영하고, 새로운 기회를 포착해 전략을 세우며 화해만의 로열 고객층과 브랜드 팬덤을 만들어가고 있어요. 이제 글로벌로 뻗어가는 화해의 여정에 함께할 분을 기다립니다. 국내를 넘어 글로벌까지 나아가는 화해의 여정에 함께하실 여러분을 기다립니다. | 화해 마케팅팀에서의 성장기회 • 업계 1위 뷰티 플랫폼의 비즈니스 성장과 함께 CRM 마케팅 전반을 주도적으로 운영하실 수 있습니다. •CRM 마케터로서 마케터들뿐만 아니라 데이터팀, 제품팀과의 긴밀한 협업을 통해 고객 데이터를 분석하고, 맞춤형 전략을 세워가는 과정을 경험하실 수 있습니다. •고객에 대한 깊이 있는 인사이트와 CRM 마케팅 역량을 크게 성장시킬 수 있습니다. •수평적인 회사에서 본인이 생각하는 방향에 대해 편하게 의견을 나누고, 적극적으로 업무를 진행해 가실 수 있습니다. | 제출 서류 • (필수) 자유양식의 이력서 또는 경력기술서 • (선택) 자기소개서 : 1)지원동기 2) 직무 담당자로서의 비전과 성장 방향성

주요업무

• 고객 여정에 맞는 CRM 마케팅 시나리오 설계 및 자동화 • 유저의 행동 데이터 분석을 통해 유저 세그멘테이션 설계 및 리텐션 강화 전략 수립 • 비활성 고객의 재활성화를 촉진하는 복귀 유도 캠페인 기획 및 실행 • 데이터 기반 가설 수립과 A/B 테스트 설계·운영, 결과 분석을 포함한 실험 프로세스 전반 운영 관리 • 카카오톡, 앱 푸시, 알림톡 등 다양한 CRM 채널 전략 수립 및 운영 효율화 • 인앱 캠페인 및 퍼포먼스 캠페인과의 연계를 통한 통합적인 그로스 마케팅 실행

자격요건

• 5년 이상의 CRM 마케팅 또는 데이터 기반 마케팅 관련 경력을 보유하신 분 • 데이터에 기반해 캠페인 가설 설정 및 검증을 스스로 할 수 있으신 분 • Braze를 활용한 CRM 운영 및 성과 창출 경험이 있으신 분 • 목표 달성을 위한 CRM 채널 (푸시/IAM/친구톡 등) 캠페인 전략을 세울 수 있고 실행하실 수 있으신 분 • 개발, 디자인, 사업 등 협업팀과 커뮤니케이션을 유연하게 하실 수 있으신 분

우대사항

• 뷰티 산업 또는 커머스 관련 경험이 있거나 이해도가 높으신 분 • SQL 등 데이터 분석 스킬 보유하신 분 • 실험 설계에 익숙하고, 반복적인 실험을 통해 누적 효과를 창출해본 경험이 있으신 분 • 이벤트 연계된 CRM 마케팅 경험이 있고 성과를 극대화 시켜본 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

업무 환경 • 하이브리드 근무제도 (주 3회 재택 근무) • 시차 출퇴근제 운영 (8~11시 자율 출근) • 자율 좌석제 시행 • 사내 스낵바 운영 (음료와 간식 365일 무한 제공) • 오피스 출근 관계없이 식비 월 30만원 급여 외 별도 지급 (연간 360만원) 아낌없는 보상과 지원 • 생일 & 입사기념일 상품권, 명절 상여금 지급 • 세미나, 컨퍼런스, 교육 참가비 지원 • 도서 구입, 학습 등 성장에 필요한 자기계발비 지원 건강과 가족 • 무한 자율휴가 사용 (연속으로 최대 2주까지) • 임직원 단체 상해보험 가입 • 본인 건강검진 무료 및 가족 할인 혜택 제공 • 경조 휴가, 경조금(결혼/출산/조사) 지원 • 아빠새 휴가 제공 (배우자 출산 휴가, 1개월 유급)