어카운트 매니저(AM)

소개

[코딧 소개] 코딧은 입법·규제 데이터를 실시간으로 분석하는 AI 기반 GovTech 플랫폼입니다. 한국과 미국에서 총 16건의 특허를 보유하고 있으며, LLM 기반 법안 분석 및 맞춤형 법안 인사이트 제공 기술 관련 특허를 확보했습니다. 한국·미국·일본 등 주요 시장의 입법·규제 데이터를 기반으로, 국내외 이해관계자가 글로벌 규제 리스크를 체계적으로 관리하고 전략적 의사결정을 내릴 수 있도록 맞춤형 정책 인사이트를 제공합니다. 또한 대한민국 중앙부처 및 국책 연구기관과 협력하며 다양한 정책 프로젝트를 수행하고 있습니다. 현재 대만, 미국, 일본, 싱가포르, 홍콩 등 주요 글로벌 시장에서 사업을 운영하고 있으며 에이티넘인베스트먼트와 프리미어파트너스로부터 투자를 유치해 빠르게 사업을 확장하고 있습니다. 성장하는 GovTech 플랫폼에서 정책과 기술이 만나는 지점의 변화를 함께 만들어갈 분을 기다립니다. 소개 동영상: https://youtu.be/xbBQoE8sm8E 코딧 홈페이지: https://thecodit.com/kr-ko 코딧 블로그: https://blog.naver.com/thecodit 코딧 유튜브: https://youtube.com/@codit.official?si=DwWBMrON32L3b3Yn [모집 부서 소개 | 어카운트 매니저(AM)] 코딧의 어카운트 매니저(AM)는 기업 고객이 CODIT 플랫폼과 ChatCODIT를 통해 정책·규제 데이터를 효과적으로 활용하고, 비즈니스에 실질적인 가치를 창출할 수 있도록 지원하는 역할입니다. 고객과 가장 가까운 접점에서 서비스의 안정적인 활용을 지원하고, 고객과 코딧을 연결하는 핵심 파트너입니다. 고객의 의견과 서비스 이용 과정에서 얻은 인사이트를 바탕으로 제품과 서비스의 발전을 함께 만들어 가며 세일즈, 정책, 프로덕트 등 다양한 팀과 긴밀하게 협업해 더 나은 고객 경험을 만들어갑니다. 고객의 성공과 코딧의 성장을 함께 이끌어갈 분을 기다리고 있습니다..

주요업무

· 인바운드 도입 문의 접수 및 초기 대응 · 고객 문의 대응 및 고객사 어카운트·워크스페이스 관리를 통한 서비스 운영 지원 · 고객사 온보딩 및 안정적인 서비스 정착 지원 · 담당 고객의 사용 현황·문의사항·주요 이슈 확인 및 고객 관계를 장기적으로 관리 · 고객 VoC와 운영 데이터를 바탕으로 서비스 개선점을 제안 · CRM 혹은 세일즈 툴을 활용한 고객 정보 관리 지원

자격요건

· 4년제 대학 졸업(학사) 이상의 학력을 보유하신 분 · 1년 이상의 B2B 고객 관리(Account Management, Customer Success 등) 경험이 있으신 분 · 계약 이후 고객 온보딩·운영 안착·고객관계 관리 업무를 경험해 보신 분 · 고객사 내 여러 이해관계자와 신뢰관계를 구축하고 장기적으로 소통할 수 있으신 분 · 고객 사용 현황, 데이터를 바탕으로 서비스 개선 또는 계약 확장 기회를 발굴해 보신 분

우대사항

· 스타트업 혹은 빠른 실행과 변화를 즐기는 조직에서 일해보신 분 · 새로운 도메인을 빠르게 학습하고 고객 상황에 맞게 적용할 수 있으신 분 · 노션, 슬랙, 세일즈맵 등 협업툴을 능숙하게 사용하시는 분 · B2B SaaS 또는 IT 서비스 고객을 관리해보신 분 · CRM·스프레드시트 등을 활용해 고객 현황과 매출 기회를 관리해 보신 분 · 고객의 요구사항을 이해하고 내부 유관 부서와 협업하여 문제를 해결해 보신 분

혜택 및 복지

| 업무 환경 혜택 및 복지 | 업무환경 • 맥/윈도우 중 최적 사양의 맞춤형 장비 제공 • 더현대 도보 1분 거리, 여의도 중심 앵커원 빌딩 위치 • 건물 내 카페, 편의점, 식당가, 약국 등 편의시설 • 점심 식대 지원 • 연장근무 시 석식 및 택시비 지원 (택시비는 일정 기준에 따라 지원) • 탕비실 내 간식, 커피, 음료 무제한 제공 • 최고급 안마 의자 제공 | 근무 유연성 & 사내 문화 • 자유로운 복장 • 1시간 단위 휴가 사용 가능 • 연차 당겨쓰기 가능, 수당 전환 가능 • 명절·공휴일 및 주요 행사 전후, 상황에 따라 재택 근무 제공 • 서로 존중하는 수평적 '님' 문화 • 부담 없는 회식 문화 (점심 뷔페, 피크닉 등) • 마니또, 소규모 게임 등 다양한 사내 이벤트 | 보상과 지원 • 조건 충족 시 월세 지원금 제공 • 성과와 기여도에 따른 보상, 상여금 지급 • 명절 및 생일 선물 제공