Client Operations Associate

담당업무

• 제품·플랫폼 전반의 고객 온보딩 및 지속적인 운영 지원

• 고객 문의 대응, 이슈 해결, 수수료 구조 처리 및 서비스 개선 기회 발굴

• 고객 수수료 계약 검토 및 조건 해석을 통한 수수료 구조 구축

• Client Service Managers, Product Specialists, Legal Contract Specialists와 운영·고객 이슈 해결 및 프로세스 개선

• 자동화 기술과 데이터 기반 인사이트를 활용한 운영 효율화 및 지속적 개선

• 온보딩 대시보드 모니터링, 규칙 오류 식별·해결 및 계산 기록 처리

• 부정확한 수수료 구조를 탐지·방지하는 프로세스와 통제 구현

• 내부 이해관계자 및 Technology 파트너 관리, 프로젝트 관리 지원

자격요건

• Finance, Accounting 또는 유사 업무 2년 이상 경험

• 문제 해결, 분석, 커뮤니케이션 및 세부사항 관리 역량

• 이해관계자 관리 및 협업 솔루션 추진 역량

• 자동화 기술과 디지털 도구 활용 능력

• 고객 운영 및 서비스센터 성과 최적화를 위한 전략적 계획 수립 능력

• 위험 탐지·완화를 위한 프로세스와 통제 구현 경험

• 이민 또는 취업 비자 고용주 스폰서십 대상 아님

우대사항

• MBA, CPA 또는 CFA

• 지속적 개선 활동 및 프로젝트 관리 경험

• 운영 데이터 분석, AI·ML 도구 활용 및 데이터·기술 이해도

• 다양한 대상에게 운영 인사이트와 권고안을 전달하는 프레젠테이션 역량

• 수수료 계약 해석 경험

• Asset and Wealth Management 산업·상품·고객 지식

보상과 복리후생

• 역할, 경험, 기술 및 근무지에 따라 결정되는 기본급

• 직무에 따라 커미션 및 재량적 인센티브 보상 가능

• 성과에 따른 현금 또는 몰수 가능 주식 형태의 인센티브

• 건강보험 및 건강관리 프로그램

• 퇴직 저축 플랜

• 긴급 보육 지원

• 교육비 지원

• 정신건강 지원 및 재무 코칭

지원방법

채용 페이지의 Apply Now를 통한 온라인 지원

근무환경

• 자산운용 및 자산관리 조직의 글로벌 업무 환경

• 다양성과 포용을 중시하는 조직 문화

• 종교적 관행·신념 및 정신·신체적 장애에 대한 합리적 편의 제공

• 장애인 및 재향군인을 포함한 균등한 고용 기회

마감기한

상시채용