TSR - SAK / ADR

담당업무

• 담당 지역의 화물 픽업 및 배송 실행

• 화물 취급, 적재, 운송 및 배송 관리

• 배송 경로 실행 최적화와 배송 생산성 관리

• 고객 응대, 고객 관계 구축 및 복잡한 문의 escalation

• COD 수금 및 정산, 수금액 송금 관리

• POD 확보와 운송 서류 작성 및 관리

• 핸드헬드 기기와 디지털 애플리케이션을 활용한 화물 스캔 및 시스템 업데이트

• 배송 예외사항 파악, 운영 문제 개선안 제안 및 프로세스 개선 지원

• 신규 TSR 온보딩 및 현장 교육, 운영 절차·고객 응대·안전 수칙 코칭

• 도로 안전 규정, SOP 및 운영 컴플라이언스 준수

• 사고·운영 이슈·보안 우려사항 보고

• 배정 차량 또는 개인 이륜차의 상태·청결·법정 서류 관리

• 인바운드·아웃바운드·고객서비스 팀 및 지점 조직과 협업

자격요건

• 픽업·배송 운영 경험

• 고객 배송, 픽업, COD 처리 및 경로 관리 경험

• 고객관계관리, 운송 서류 관리 및 POD 관리 역량

• 모바일 스캐너와 디지털 배송 애플리케이션 사용 역량

• 기본 컴퓨터 활용 및 영어 읽기·의사소통 능력

• 고객 중심성, 책임감, 팀워크, 시간 관리, 문제 해결 및 안전 지향성

우대사항

• 핸드헬드 스캐너 또는 디지털 배송 애플리케이션 사용 경험

보상과 복리후생

• 경쟁력 있는 보상

• 성과연계 보상

• 구조화된 학습과 현장 교육

• 종합 의료 보장

• 휴가 제도

• DHL 그룹 내 글로벌 커리어 경로

근무환경

• 사람 중심의 포용적 조직문화

• 다양성, 혁신 및 도전적 사고를 중시하는 문화

• 팀워크와 지식 공유

• 공정하고 투명한 채용 및 인권·다양성·형평성·포용성 원칙

마감기한

상시채용