<h2>직무</h2><p>[Mnet Plus] 커머스 및 물류 운영</p><h2>포지션 상세</h2><p>[조직소개]<br>Mnet Plus 사업부는 CJ ENM의 글로벌 K-POP 플랫폼인 Mnet Plus의 개발과 사업을 담당하는 조직입니다.<br>Global K-Culture 소비자와 CJ ENM의 콘텐츠, 아티스트, 오프라인 콘서트를 이어주는 디지털 접점을 구축하고 있습니다.<br><br>방송/디지털의 콘텐츠, KCON/MAMA 와 같은 Global Offline Event, KPOP 아티스트들의 활동이<br>Mnet Plus를 통해 전세계 K-POP 팬덤에게 새로운 경험을 전하려고 하며,<br><br>특히, K-POP 팬덤들이 문화 콘텐츠 소비자에 머무르는 것이 아니라,<br>아티스트의 “발탁-성장-지지-성공”의 전 과정을 함께 만들어내고 공유할 수 있도록 하여<br>Offline-TV 에서 Mobile까지, 한국에서 글로벌로, 경계없는 경험의 확장과 혁신을 만들어가려 합니다.</p><h2>주요업무</h2><p>[Position] 커머스 및 물류 운영<br><br>1. 물류사 커뮤니케이션 및 물류 운영 관리<br>• 입고/출고 요청 등 물류사 커뮤니케이션을 통한 배송 오류 최소화<br>• 커머스 어드민 및 WMS 활용 등의 실무<br>• 앨범 및 굿즈 해외 수출 실무<br>• 사내 상품 기획담당자와의 커뮤니케이션을 통한 재고 관리<br>• 물류 비용 절감 및 운영 효율화를 위한 개선 방안 도출(해외 수출, 입고 비용 분석 및 문제점 개선 포함)<br><br>2. 커머스 운영<br>• MnetPlus 커머스몰 내 상품 등록 및 등록 정보 검수<br>• 판매 데이터 관리 및 실적 분석<br>• 관계부서(사내·외부 상품기획 담당자 등)와의 커뮤니케이션을 통한 판매 계획 수립<br><br>3. 주문 및 고객 서비스(CS) 대응<br>• 주문 처리, 반품 및 교환 프로세스 관리<br>• 배송 이슈 및 고객 불만 대응, CS 팀과 협업하여 문제 해결<br>• 글로벌 고객 대상 커머스 운영 정책 수립 및 개선</p><h2>자격요건</h2><p>[지원자격]<br>• 학사 이상(전공무관)<br>• 이커머스 운영 및 물류 관리 경험 각 3년 이상이신 분<br>• 글로벌 물류 및 배송 프로세스에 대한 이해도를 갖추신 분<br>• 물류 시스템 운영 경험(WMS 등)이 있으신 분<br>• 데이터 기반의 문제 해결 능력을 갖추신 분<br>• 협업 및 커뮤니케이션 능력 우수하신 분</p><h2>우대사항</h2><p>[우대사항]<br>• K-POP, 콘텐츠, 글로벌, 엔터테인먼트 산업에 대한 관심과 이해도가 높으신 분<br>• 자체 풀필먼트를 갖춘 이커머스 기업 근무 경험이 있으신 분<br>• 글로벌 이커머스(해외 배송, 통관) 운영 경험이 있으신 분<br>• Excel, SQL 등 데이터 분석 툴 활용 가능하신 분<br><br>[Character & Personality]<br>• 데이터에 기반해 인사이트를 도출하고, 효율적인 의사결정을 내리실수 있는 분<br>• 다양한 유관부서/관계자들과 원만한 커뮤니케이션을 이끌어 내는 분<br>• 일에 대한 열정, 책임감을 겸비하고 함께 일하는 동료에 대한 존중과 배려가 있는 분<br>• 업무의 A-Z를 누락없이 일정대로 완수할 수 있는 책임감이 강한 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>■ 할인 및 REFRESH 휴가를 통한 국내 최고 수준의 복지 혜택<br>• CJ 멤버스카드 제공 : CJ그룹 사업장 40% 임직원 할인<br>• CJ mall 임직원 할인 : 결제 시 10% 할인 (연간 500만원 할인한도 內, 중도입사자의 경우 할인한도 월할계산 부여)<br>• Break for an Invent (B.I.) : 2주에 1회씩 8시간의 자율시간 사용(개인 연차 소진 없음)<br>• Creative Challenge(창의 휴가) : 근속 5년마다 4주의 휴가 및 휴가비 지원<br>• 무이자 주택대부 : 2,000만원 (만 1년 이상 근무자)<br>• 의료비 지원 : 본인에 한해 건강보험 대상 진료비 중 10만원 이상 지출비용 전액지원<br>• 야간교통비 : 평일 또는 주말 23시~06시 퇴근 시 택시 실비 주중 지급<br>• CJ ENM 콘텐츠 각종 예매권 지급: 영화예매권, 뮤지컬, 페스티벌 등 <br>• 자기개발 지원 : 온/오프라인 교육과정 지원, 전화외국어, 어학시험 응시료 연 2회 지원, 도서대여 서비스<br>• 휴가 및 호텔 할인 지원 : 해외여행(호텔/ 패키지상품), 국내호텔/콘도 지원, 제주 나인브릿지 지원<br>• ENM센터 휴게시설 지원 : 안마의자, 네일케어, 헬스키퍼 등<br>• CJ 웨딩홀, 웨딩카 지원, 난임부부 시술비용, 출산축하선물 지원<br>• 만 5-6세 자녀보육수당 연 120만원, 자녀학자금 실비지원(취학 직전 유치원 자녀, 중/고생, 전문대이상, 자녀 수 제한 없음)<br>• ENM 어린이집<br>• 자녀입학 돌봄휴가, 긴급자녀돌봄 근로시간 단축제도<br>• 각종 경조사 지원</p>
