Auto Lending Account Specialist I - Customer Service

담당업무

• 자동차 금융 고객 대상 인바운드·아웃바운드 상담

• 딜러를 통한 차량 구매 고객에게 자동차 대출 상품, 절차 및 다음 단계 안내

• 대출 신청 정보 확인 및 시스템 업데이트

• 자동차 대출 승인 결과 전달

• 대출 신청 변경사항 처리 및 고객 문의 응대

• 온라인 자동차 대출 신청자와 금융 관심 고객 대상 아웃바운드 콜

• ADA 고객의 전화 대출 신청 접수 및 컴플라이언스 규정 준수

• 팀원 및 파트너와 정보·전문성 공유

자격요건

• 외부·내부 고객과의 효과적인 구두·문서 커뮤니케이션

• 빠르고 시간 제한이 있는 통화 환경에서 침착성과 효율성 유지

• 고객 문제를 논리적으로 분석하고 적절한 결과를 도출하는 판단력

• 비판적 사고 및 독립적 판단 능력

우대사항

• 자동차 업계 경험

• 스페인어 이중언어 능력

보상 및 복리후생

• 직무, 경력, 기술 및 근무지에 따른 기본급 결정

• 개인 성과에 따른 커미션 또는 재량적 인센티브 보상 가능

• 종합 건강보험

• 퇴직 저축 플랜

• 백업 보육 지원

• 학비 지원

• 정신건강 지원

• 재무 코칭

마감기한

상시채용