IT 기술자 (현장 파견 / 헬프데스크)
아이티컨셉트그룹
<h2>직무</h2><p>IT 기술자 (현장 파견 / 헬프데스크)</p><h2>포지션 상세</h2><p>IT-CONCEPT는 서울에 위치한 IT 아웃소싱 회사입니다. <br>당사는 2011년부터 IT 인프라를 전문으로 하며 글로벌 기업을 지원하고 있습니다. <br>당사는 저희 고객들에게 IT 서비스를 제공하고 국제적이고 다이나믹한 기술팀에 통합될 수 있는 기술자를 모집하고 있습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• End-user 기술 지원 (전화, 메일, 현장 방문)<br>• 도메인 관리 (사용자, 그룹, 장비 및 앱) <br>• OS, 앱 및 네트워크 연결성과 관련 이슈 트라블슈팅 및 애결<br>•컴퓨터 시스템 및 주변기기 설치, 구성 맟 유<br>• 필요할 경우 N2/N3 레벨 또는 담당 팀으로 에스컬레이션<br>• 헬프데스크 티켓팅 시스템에 문서 기록<br>• 인프라 팀과 IT프로젝트 참여 (조화, 테스트, 구현)<br>• IT 장비, 소프트웨어 라이선스, 기타 제품의 재고 관리</p><h2>자격요건</h2><p>• 컴퓨터 하드웨어, Windows OS 및 소프트웨어 응용 프로그램에 대한 지식<br>• Windows 서버, Active Directory 및 Microsoft 365에 대한 지식 및 경험<br>• 기술적인 문제를 진단하고 해결할 수 있는 능력 <br>• 네트워킹 기본 지식 및 네트워크 트라블슈팅에 대한 지식<br>• 티켓팅 시스템 및 원격 툴 이용 경험 <br>• 원활한 의사소통 및 대인관계 기술</p><h2>우대사항</h2><p>• IT 분야에서 근무 경험2~4년 <br>• 컴퓨터 과학/공학 또는 관련 분야 학위<br>• IT분야 (인프라, 네트워크, 시스템)에 대한 관심 및 열광이 있는 자 (다른 분야 학위 가능)<br>• 영어가능자 (중/고급), 한국어 가능자 (고급)<br>• 다국어 및 다문화 근무 환경에 익숙한 자</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 정규직(수습기간3개월) <br>• 주당 40시간 근무<br>• 연 25일 휴가 (1년 근속 후) <br>• 서울에서 근무<br>• 4대보험, 퇴직금</p>
