Team Lead PUD

담당업무

• 픽업 및 배송 운영 리드

• Courier 성과, 정시 픽업, Right Day Delivery(RDD) 및 서비스 기준 모니터링

• Customer Service, Commercial, Finance, Operations 부서와 배송 예외·배송 이슈·수출 관련 문제·고객 서비스 사건 조율

• 경로 최적화, 성과 모니터링, GEMBA 활동 및 지속적인 프로세스 개선

• DHL 정책, GSOP 요건, SOP 및 HSE 기준 준수

• 배송 가시성, 스캔 준수 및 운영 리포팅 관리

• 픽업 기회 극대화, 서비스 품질 개선, Courier 코칭 및 운영 문제 선제 대응

자격요건

• MS Office 및 CRM 등 소프트웨어·기술 역량

• 대인관계 능력

• 시간 관리 능력

• 인력 관리 능력

마감기한

상시채용